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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Studentenjob/Aushilfe - Mitarbeiter Service Hotline/ Kundenberater (w/m)

Process+Lab Devices Online GmbH

Anzeigenbeschreibung

Ab sofort / auf Stundenbasis

Als Mitarbeiter/Aushilfe im Bereich Technischer Kundendienst nimmst Du eingehende Anrufe für unseren Onlineshop entgegen. Du unterstützt die Kunden telefonisch während des Verkaufsprozesses und leitest Anfragen an unsere Mitarbeiter weiter.

 

Deine Aufgaben:

 

  • Telefonische Beratung des Kunden bei der Produktauswahl

  • Unterstützung bei der Angebotserstellung

  • Weiterleiten/Beantwortung von Kundenanfragen

  • Zusammenarbeit bei der Durchführung von branchen- / anwendungsbasierten Lösungen für unsere Onlinekunden

  • Kundenpflegemanagement (Umgang mit Beschwerden, Rücksendungen o.ä.)

  • Pflegen der Online-Portfolio-Datenbank

  • Unterstützung bei der Erstellung von Produkten und technischem Inhalt

 

Qualifikation und Erfahrung:

 

  • Laufendes Studium und / oder Abschluss in Ingenieurwissenschaften (z. B. Mechanik, Elektronik, Wirtschaftswissenschaften)

  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch ist erforderlich

  • Erfahrung in der Überprüfung technischer Dateien wie Prozess- und Instrumentierung ist ein Plus

 

Du verfügst über:

 

  • Eine gute Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

  • Einen routinierten Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Spaß an der Kundenbetreuung und bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Prozessautomatisierung

  • Eine Lösungs-, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Kreativität sowie Problemlösefähigkeit

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

  • Ein sicheres und freundliches Auftreten

 

Was wir bieten:

 

  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins am Potsdamer Platz

  • Ein internationales, motiviertes und aufgeschlossenes Team

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Fitnessstudionutzung durch Firmenmitgliedschaft

  • Frisches Obst, Snacks / Kaffee, Getränke

Einsatzort

  • Berlin Tiergarten (10785)

Über das Unternehmen

Über uns: Schon mal von Prozessautomatisierung gehört? Visaya ist eine digitale Plattform für Prozessautomatisierung. Wenn Sie einen automatisierten Prozess haben und ein Gerät dafür benötigen, dann ist Visaya genau die richtige Lösung für Sie. Ingenieure, Außendiensttechniker, Anlagenüberwacher und mehr finden bei uns die richtigen Geräte für ihre Prozesssteuerungsanwendungen. Visaya unterhält das derzeit größte Online-Verzeichnis von Prozessautomatisierungsprodukten für verschiedene Marken und Branchen. Mit unserer offenen Plattform gewinnen wir stetig neue Lieferanten dazu und können somit alle Produkte aus einer Hand liefern. Das Büro unseres dynamischen Teams befindet sich in den WeWork-Räumen am Potsdamer Platz in Berlin.

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