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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent/in im Kundenservice

GameDuell GmbH

Anzeigenbeschreibung

Liebst Du es, Menschen glücklich zu machen? Arbeitest Du gerne in einem internationalen und sympathischen Team? Dann ist GameDuell genau das Richtige für Dich!

Arbeite mit uns auf dem spannenden Gebiet der Online-Spiele und werde Teil einer der führenden Cross-Plattform Games Communities mit weltweit mehr als 130 Millionen Mitgliedern und mehr als 70 Spielen auf unserer eigenen Website, in sozialen Netzwerken und auf Smartphones. Bei uns findest Du kulturelle Vielfalt, Teamwork und ein kreatives Umfeld.
 
Bei uns hast Du die Chance, Dich verantwortlich und engagiert einzubringen. Eingebettet in ein hilfsbereites und aufgeschlossenes Service-Team betreust Du vielfältige Aufgaben. Durch das stetige Wachstum unseres Angebotes kannst Du erwarten, dass Dein Aufgabenbereich auch zukünftig spannend bleibt.

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden bei Fragen zum Beispiel zu unserem Spieleangebot, unseren Produkten und Zahlungsabläufen
  • Du leistest Hilfestellung zu technischen Voraussetzungen
  • Du beantwortest hauptsächlich E-Mails oder Nachrichten über unsere Apps; aber auch Anrufe (nur Inbound - kein Verkauf!), ein Forum, sowie Faxe und Briefe gehören zu den gängigen Kommunikationswegen
  • Du trägst dazu bei, dass die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unseres Kundenservice auf hohem Niveau bleibt

Das solltest Du mitbringen

  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, daneben gute Englischkenntnisse
  • Derzeit immatrikuliert als Student/in 
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Freundliches, souveränes Auftreten
  • Freude am Telefonieren
  • Gute Internet- und PC-Kenntnisse
  • Berufserfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert

Das bieten wir Dir

  • Sehr interessante Aufgaben bei Deutschlands größter Cross-Plattform Spiele-Community
  • Ein vielseitiges, sympathisches und internationales Team, das Freude am Job garantiert
  • Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Teilnahme an Teamevents
  • Eine attraktive Atmosphäre in unserem schönen Büro in Berlin-Mitte (inkl. Softdrinks, Obst, Billardtisch, Spielkonsolen, Tischtennis, Dachterrasse, Teamabende, uvm.)
  • Arbeitszeit: 10-20 Stunden pro Woche je nach Vorlesungszeiten (nach Bedarf manchmal auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen)
  • Die Arbeitszeit am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen ist im Homeoffice möglich

Kontakt

https://inside.gameduell.com/jobs/customer-service/werkstudentin-im-kundenservice/?ref=men

GameDuell freut sich auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Bitte ausschließlich per E-Mail als PDF an Barbara Pitula (jobs-men@gameduell.de), Stichwort ‘Werkstudent/in im Kundenservice’.

Bitte beachte, dass lediglich digital eingesandte Bewerbungen bearbeitet werden können.

Einsatzort

  • Berlin Mitte (10117)

Über das Unternehmen

GameDuell – Bringing people together to have a good time with games The passion for creating high-quality games and the focus on superior customer experience have made GameDuell one of the largest cross-platform games communities in the world. With more than 130 million registered players across all platforms the Berlin based company counts among the leading casual and social games providers in the Western markets. Founded in 2003 by Kai Bolik, Michael Kalkowski and Boris Wasmuth GameDuell offers a broad portfolio of over 70 casual online games, mostly developed in-house, such as Fluffy, Maya Pyramid, Bubble Speed, Jungle Jewels and game classics like Hearts, Solitaire and Pool. GameDuell is expanding strongly across different platforms and offers its competitive games on the popular game site www.GameDuell.com as well as on social networks and mobile devices. Further information on http://inside.gameduell.com.

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