Externer Job
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telef. Kundenberater (m/w) Callcenter in Gera / verschiedene Projekte

Uta Herrmann

Anzeigenbeschreibung


Für ein Callcenter in Gera suchen wir schnellstmöglich telefonische Kundenberater m/w) für folgende Projektbereiche:

 

 

telefonischer Kundenberater (m/w) technischer Service

telefonischer Kundenberater (m/w) - Smartphone

 

telefonischer Kundenberater (m/w) im Inbound - Medien- und Rundfunkprovider

 


Deine Aufgaben je nach Projekt: 
Technischer Service:

Bearbeitung von technischen Tickets für einen namhaften Telekommunikationsanbieter

  • Anschlussdiagnose des Telefon- und Leitungsnetzes

  • Servicegespräche mit Technikern und Kunden

  • Vorstellen von Produkten, Dienstleistungen und Angeboten unseres Auftraggebers

Telefonischer Kundenberater:

Kundenberatung für einen der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland

  • Beratung des Kunden zu Tarifen, Vertragsbedingungen und Rechnungsfragen

  • Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktiver Verkauf geeigneter Produkte

  • Hardwareberatung zu technischen Details und Funktionen

  • Reklamationsbearbeitung sowie Mahnwesen

  • Technische Fehlerbehebung bei Hardware-/Netzproblemen

Medien – und Runffunkprovider:

 

Kompetente Rundumbetreuung der Bestandskunden eines namhaften Medien- und Runkfunkproviders

  • Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung zum Thema Umstellung vom analogen auf das digitale Fernsehsignal

  • Produktberatung sowie Vertrieb von geeigneten Zusatzartikeln

  • Pflege der Kundendatenbank


 


 


 

Dein Profil
Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Starke Kunden- und Lösungsorientierung
Geduld und Ausdauer zählen zu Deinen persönlichen Stärken
Routinierter Umgang mit dem PC sowie eine rasche Auffassungsgabe
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Deine Benefits
Einstiegslohn: 9 EUR/ Stunde
Unbefristete Arbeitsverträge
Eine betriebliche Altersvorsorge
Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
Eine Kinderferienbetreuung sowie ein Büro-Massageprogramm
Sport und Events mit dem Unternehmensverein F.C. Real
Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

 

Einsatzort

  • Gera Innenstadt (07545)

Über das Unternehmen

Suchen Sie qualifiziertes Personal für Ihr Unternehmen? Würden Sie gerne sorgfältig ausgewählte Kandidaten vorgestellt bekommen, die durch fachliches Know-How, Motivation und Zuverlässigkeit überzeugen? Wir unterstützen Sie bei der Suche nach geeignetem Fachpersonal und finden die richtige Lösung für ganz individuelle Anforderungen kleiner, mittelständischer und großer Unternehmen. Wir bieten qualifizierte Mitarbeiter (m/w) für den kaufmännischen Bereich/ Callcenteragenten: Callcenteragenten für technischen – und kaufmännischen Inboundservice, Sachbearbeiter aller Büro- und Verwaltungsbereiche, Fach- und Führungskräfte für Vertrieb & Marketing, Finance, IT, Telemarketing medizinischen Bereich: Ärzte aller Fachrichtungen, Gesundheits- und Krankenpfleger, Stations- und Pflegehilfskräfte, Altenpfleger und Altenpflegerhelfer; Fachkrankenpfleger – Intensiv, Anästhesie, OP; Arzthelferinnen gewerblich-technischen Bereich: Facharbeiter, Techniker und Meister aller Fachrichtungen. weitere Berufe auf Anfrage.

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