Externer Job
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Werkstudent Customer Service (m/w) für 20h/ Woche

nexnet GmbH

Anzeigenbeschreibung

Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG und gilt als der führende Spezialist für CRM-Lösungen, Billing und Debitorenmanagement in Deutschland.

Als größter Outsourcing-Dienstleister für Massenabrechnungen realisiert die nexnet außerdem effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Forderungs- und Debitorenmanagement, (Finanz-) Clearing sowie Customer Service. Zu den Kunden gehören Anbieter von Mobil- und Festnetztelefonie, Streamingdiensten sowie Unternehmen aus Handel, eCommerce und der Medienbranche.

Um die nexnet für die zukünftigen Aufgaben aufzustellen wollen wir für unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt verstärken.

Für den Standort Berlin suchen wir:

 

Werkstudent Customer Service (m/w) für 20h/ Woche

 

Das sind Deine Aufgaben:

Wir suchen engagierte und teamorientierte Mitarbeiter, die wir in der telefonischen Kundenbetreuung für die Telefonie im Inbound, als auch im Outbound, einsetzen können. Als Dienstleister im Bereich von Telekommunikationsdienstleistungen ist es Deine Aufgabe - im schichtbetriebenen telefonischen Kontakt - von der reinen Produktinformation über die Einrichtung des Anschlusses bis hin zur Begleichung offener Forderungen den Kunden zu beraten und zu betreuen. 

  • Technischer Support am Telefon
  • Korrespondez-Bearbeitung (E-Mail, Fax und Brief)
  • Beantwortung telefonisch eingehender Informations-, Rechnungs- und Mahnungsanfrage  

 

Das wünschen wir uns:

  • Teamfähigkeit
  • Dienstleistungsbewusstsein
  • Fähigkeit zur Eigenmotivation
  • grundlegende Office-Kenntnisse sowie Tastaturbeherrschung
  • Bereitschaft, stets neue zu lernen, wie Informationen zu Produkten oder den Umgang mit neuen Medien

 

Was wir Dir bieten:

  • flexible Arbeitszeiten
  • attraktives Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen
  • neue & moderne Büroräume direkt am Potsdamer Platz in Berlin
  • sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
  • flache Hierarchien und kurze Informationswege

 

Du kannst Dich mit dem von uns geforderten Profil identifizieren? Dann bewirb Dich bei uns – wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien,). Bitte sende diese an personal@nexnet.de. Vielen Dank!

Einsatzort

  • Berlin Kreuzberg (10785)

Über das Unternehmen

Seit 18 Jahren zählt die nexnet zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern für CRM-Lösungen, Billing und Debitorenmanagement und realisiert effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Forderungsmanagement, (Finanz-) Clearing sowie Customer Service. Die nexnet GmbH ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen mit rund 180 Mitarbeiter an den Standorten in Flensburg, Berlin, Bonn und Hamburg. Zu den Kunden zählen namhafte Unternehmen wie congstar, ProSiebenSat.1, Deutsche Telekom oder freenet AG.

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