Externer Job
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Studierende (m/w) als Kundenberater Bestandskundenpflege Sky

walter services GmbH

Anzeigenbeschreibung

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

Aktuell erweitern wir unsere Service-Teams für Sky und suchen an unserem Standort Ettlingen schnellstmöglich

 

Studierende (m/w) als Kundenberater Bestandskundenpflege Sky

 

WAS ERWARTET SIE?
Sky Deutschland Fernsehen steht für Premium-Produkte mit persönlichem Zuschnitt. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Dabei gehen Sie aktiv auf die Kunden zu und informieren sie über die Produkte unseres Auftraggebers. Konkret erwarten Sie vor allem folgende Aufgaben:

  • Telefonische Beratung der Bestandskunden von Sky Deutschland Fernsehen
  • Aktive Beratung der Bestandskunden zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
  • Gestaltung eines bedarfsorientierten Angebots
  • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr

 

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

  • Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen
  • Profis wie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

 

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
  • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
  • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
  • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus
  • Work-Life-Balance: Rollierende Schichten und geregelte freie Wochenenden sind bei uns selbstverständlich.
  • Bezahlte Bildschirmerholzeit
  • Sowohl kostenfreie Parkplätze am Standort als auch eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind gegeben – eine Bus- und eine Straßenbahnhaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
  • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

 

HABEN SIE INTERESSE?
Erfahren Sie mehr auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.ettlingen@walterservices.com. Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Eden Orschulko gerne auch telefonisch unter 0721 1520 721 059 zur Verfügung.

WALTER SERVICES ETTLINGEN GMBH, PFORZHEIMER STR. 128, 76275 ETTLINGEN

Einsatzort

  • Ettlingen (76275)

Über das Unternehmen

Arbeiten bei walter services: Wir halten, was andere versprechen. walter services ist seit mittlerweile 38 Jahren eine feste Größe, wenn es um Customer Service in Deutschland geht. Mit fast 3.000 Mitarbeitern an 9 Standorten gehören wir heute zu den größten und erfolgreichsten inhabergeführten Unternehmen. Große Kunden und große Marken vertrauen uns – von HSE24 über Walbusch bis Sky Deutschland. In einer dynamischen Branche steht der Name walter services für Sicherheit, Seriosität und Verantwortung. Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere eigenen Mitarbeiter: Wir setzen auf eine offene, erfolgreiche und vor allem langfristige Zusammenarbeit. Viele unserer Mitarbeiter feiern bei uns ihr zehntes oder sogar ihr zwanzigstes Betriebsjubiläum. Und es kommt auch schon mal vor, dass wir zum dreißigsten gratulieren können. Dafür tun wir einiges: Als eines der wenigen Unternehmen der Customer Services-Branche bieten wir einen ver.di-Tarifvertrag und fördern IHK-anerkannte Aus- und Weiterbildungs-Zertifikate. Und wer für Premium-Marken arbeitet, arbeitet am besten auch mit Premium-Ausrüstung: Wir stellen unseren Leuten immer die modernste IT-Infrastruktur zur Verfügung. Aber das Wichtigste: Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung, offener Umgang plus jede Menge Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten – vom ersten Tag an. Der beginnt übrigens mit einer strukturierten und systematischen Einführung ins Unternehmen und den jeweiligen Job, damit Sie sich bei uns schnell einleben – wobei wir uns für Service-Center-Neulinge selbstverständlich besonders viel Zeit nehmen. www.walterservices.com/karriere

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