Anzeigenbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.
Wir suchen für unseren Standort Dresden ab sofort eine/n Kundenberater/in für eine namhafte Bank.
Aufgaben im Überblick:
- Telefonische Beratung von Bestandskunden einer der größten Banken Deutschlands
- Bearbeitung von standardisierten Kundenaufträgen wie Überweisungen, Daueraufträgen und Kontostandabfragen
- Vermittlung von eingehenden Gesprächen an die zuständigen Abteilungen
- Aktive Produktempfehlung im Interesse des Kundenbedürfnisses bis hin zum Abschluss
- Terminvereinbarungen für den Kunden in den Filialen
- Herausgabe von Informationen zu Produkten und Konditionen der Bank
Was wir erwarten:
- Spaß an der Telefonie und Ehrgeiz jeden Tag den besten Kundenservice zu leisten
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Kenntnisse aus dem Bankwesen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Anwendungssichere PC Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Vertriebsaffinität
- Hohe Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur ständigen Aktualisierung des eigenen Wissensstandes
- Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Was wir bieten:
- Top-Auftraggeber und eine anspruchsvolle, interessante Inbound-Tätigkeit
- Umfassende Schulung und praktische Einarbeitung
- Eine flexible Einsatzzeitenplanung, die eine optimale Work-/Life-Balance ermöglicht
- Ein kollegiales und unterstützendes Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit internen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fixe Grundvergütung, attraktive Bonusmöglichkeiten sowie exklusive Mitarbeiterrabatte
Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen unter +49 351 4656-9999oder unter dresden.yourccc.com.
Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung.