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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Mitarbeiter Kundencenter Pforzheim (w/m)

RVS Regionalbusverkehr Südwest GmbH

Anzeigenbeschreibung

Aufgabenbereich:

  • Persönliche Kundenbetreuung in den Bereichen Tarif, Fahrplanauskunft, Beschwerdemanagement und Fundsachen

  • Schriftliches Beschwerdemanagement

  • Erfassung und Eingabe zugewiesener Abo-Bestellungen im Vertriebssystem

  • Laufende Bearbeitung von Änderungen bei Bestandskunden

  • Bearbeitung und Versendung von Abonnementkündigungen, Fahrkarten und Ersatzkartenbestellungen

 

Anforderungsprofil:

  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise im Bereich Verkehrswesen

  • Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten

  • Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Dienstleistungsverhalten

  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit

 

Vergütung: 450 €-Basis

Einsatzort

  • Pforzheim Innenstadt (75175)

Über das Unternehmen

DB Regio Bus Region Baden-Württemberg, RVS Regionalbusverkehr Südwest GmbH, Gutschstr. 4, 76137 Karlsruhe

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