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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Technischer Kundenberater für Samsung (m/w)

Competence Call Center Dresden GmbH

Anzeigenbeschreibung

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unser Standort in Dresden ab sofort und in Vollzeit eine/n Technische/n Kundenberater/in für Samsung.

Aufgaben im Überblick:
• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Remote Service
• Gezielte Hilfestellung zur Bedienung und Nutzung von Samsung Geräten – vom Smart TV über Blu-ray Player, Kameras bis hin zu Tablet PCs
• Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder zum Reparaturstatus
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit

Was wir erwarten:
• Erfahrung und Spaß am Umgang mit modernen Multimedia-Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Routinierten Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
• Zielorientiertes Arbeiten
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Teamfähigkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Eine optimale Einarbeitung in einem spannenden Umfeld mit ständig neuen Produkten
• Nutzung von Samsung Produkten im privaten Umfeld zum Zwecke der Weiterbildung
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Flexible Planung der Einsatzzeiten
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen unter +49 351 4656-9999 oder unter dresden.yourccc.com.

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung.

Einsatzort

  • Dresden Seidnitz/Dobritz (01237)

Über das Unternehmen

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

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