Freundliche Studenten (m/w) für Callcenter Inbound

CMS24 Connect Marketing Service 24

Anzeigenbeschreibung

Ihr Aufgabenbereich

Sie nehmen die Anrufe in verschiedenen Hotlines entgegen (Bestellannahme, Kundendienst, Telefonzentrale, Notdienste)
Sie werden nur im Inbound eingesetzt.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Samstag 7-23 Uhr, Sonntags und an Feiertagen 8-23 Uhr. Innerhalb dieser Zeiten stimmen wir die Einsatzplanung mit Ihnen ab.

Ihre Qualifikation

Sie sind sicher im Umgang mit anderen Menschen und zeichnen sich durch Flexibilität und Belastbarkeit aus.
Sie telefonieren gerne, verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und eine angenehme Telefonstimme.
Die perfekte Kenntnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie eine akzentfreie Aussprache und einen sicheren Umgang mit dem PC setzen wir voraus. Dazu gehört insbesondere auch das flüssige maschinelle Schreiben auf der Computer-Tastatur.
Wenn Sie Holländisch, Dänisch und/oder Schwedisch sprechen, können wir sie möglicherweise auch in für die Zukunft geplanten Hotlines einsetzen.

Unsere Leistungen

Sie werden von uns in Ihre Aufgaben gründlich eingearbeitet.
Ihren Einstieg in die Telefonie begleiten wir mit Coachings, bis Sie in der Lage sind, selbständig zu arbeiten und Ihre Aufgaben professionell zu erledigen.
Sie arbeiten für einen festen Stundenlohn und ohne Provisionsdruck.
Wir investieren viel Zeit in die Erstellung unseres Dienstplans, um den Wünschen aller Mitarbeiter an Einsatzzeiten und Freizeit weitestgehend gerecht zu werden.
Unser Ziel ist immer die langfristige Beschäftigung unserer Mitarbeiter im Unternehmen, um zukünftig auf erworbenem Fachwissen aufbauen zu können.
Wir sind Mitglied im Call Center Essen e.V. und Träger des Qualitätssiegels. Mehr Info dazu unter www.call-essen.de

Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit einer Angabe, wieviele Stunden pro Woche Sie voraussichtlich einsetzbar sind, bevorzugt online an

CMS24
Frau Inken Föhn
Bismarckstraße 67
45128 Essen

bewerbung@cms24.de
www.cms24.de

ACHTUNG: Auf der genannten Mailadresse werden als Anhang NUR PDF Dokumente akzeptiert. Alle Anhänge mit anderslautenden Endungen werden automatisch gelöscht.

Einsatzort

Essen Südviertel (45128)

Über das Unternehmen

CMS24 bietet branchenübergreifend maßgeschneiderte Kommunikationsservices an. Wir sind seit 1998 am Markt - unabhängig und erfolgreich. Unser Kerngeschäft liegt in der telefonischen Bestellannahme für den Versandhandel und im Telefonzentralenservice für unsere Kunden. Die professionelle Anrufbearbeitung (Callcenter Inbound) in Verbindung mit selbstentwickelten webbasierten Tools und Branchenlösungen macht uns zum Kommunikationspartner für Unternehmen aller Art. Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Haltestellen am Folkwang Museum, am Saalbau oder am Rüttenscheider Stern ermöglichen kurze Fußwege zu unserem Standort. Die Anfahrt mit dem eigenen Auto ist dagegen nicht zu empfehlen, weil das Angebot an öffentlichem Parkraum wegen ausgedehnter Parkverbotszonen (Anwohnerparken) und weniger gebührenpflichtiger Parkplätze unzureichend ist.