Download_on_the_App_Store_Badge_DE_RGB_blk_092917
Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Customer Service Agent München

VIU Deutschland GmbH

Anzeigenbeschreibung

Für die Expansion unseres Geschäfts in Europa suchen wir nun dich - als (Junior) Customer Service Agent in unserem Office in München. Du bist bei uns ganz richtig, wenn du ein absoluter Macher bist, du bist engagiert, vorausschauend und willst viel mit uns bewegen - operativ als auch strategisch. Hast du Lust, ein schnell wachsendes junges Unternehmen und eine innovative Idee kreativ mitzuprägen? Dann würden wir dich gerne kennen lernen.

Wir von VIU sind ein aufstrebendes und innovatives Schweizer Brillenlabel, das den Markt für Designerbrillen (Korrektur & Sonnenbrillen) revolutioniert, indem wir qualitativ hochwertige und nachhaltige Produkte zu fairen Preisen anbieten. VIU Brillen werden in Zürich vom VIU Designteam entworfen und in Italien und Japan handgefertigt. Da wir ohne Mittelmänner direkt an den Endkunden verkaufen, kostet eine VIU Brille, inkl. Gläser, dennoch lediglich EUR 165 all-in, ohne Haken oder Fallstricke. Mit nun mehr als 14 Flagshipstores, 20 Partnerstores, einem starken Online Store und einer grandiosen Kundenbasis in der Schweiz, Deutschland & Österreich, suchen wir nun dich, damit du mit uns Berge versetzen wirst und das VIU Team bereicherst.

 

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeiten von Kundenanfragen per Email, Telefon und in unserem Ticket Management System
  • Klärung offener Fragen, Sales Logistik und Administration der Bestellungen
  • Anlegen von Bestellung und Unterstützung im telefonischen Verkaufsprozess
  • Management von Reklamationen
  • Permanente operative & strategische Weiterentwicklung des CS Bereichs
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen im Unternehmen
  • Eigene Ideen/Projekte (e.g., du hast eine coole Idee wie VIU noch besser werden könnte? Wir unterstützen dich deine Idee umzusetzen)

Startzeitpunkt: per sofort oder nach Vereinbarung

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Abitur (weitere Qualifikationen von Vorteil)
  • Kundenfokus und Servicementalität: Ein herausragender Kundenservice ist zentraler Bestandteil des VIU Konzepts
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Selbständigkeit und unternehmerisches Denken
  • Sprachen: Deutsch und Englisch

WIR BIETEN

  • Ein junges Unternehmen mit einer offenen und dynamischen Unternehmenskultur, geprägt von wenig Bürokratie und flachen Hierarchien
  • Grosses Lernpotential Dank operative & strategische Einblicke in die verschiedensten Unternehmensbereiche
  • Die Chance, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen

Einsatzort

  • München Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt (80336)

Über das Unternehmen

VIU Deutschland GmbH VIU ist ein aufstrebendes und innovatives Schweizer Brillenlabel, das den Markt für Designerbrillen (Korrektur- & Sonnenbrillen) revolutionieren will. Wir glauben, dass es möglich ist qualitativ hochstehende und nachhaltige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. VIU Brillen werden in Zürich vom VIU Designteam entworfen und in einer kleinen Manufaktur in Italien handgefertigt. Da wir ohne Mittelmänner direkt an den Endkunden vertreiben kostet eine VIU Brille, inkl. Gläser, lediglich EUR 165. Mit unserem innovativen Omni-Channel Ansatz verbinden wir die Kostenvorteile eines online Direktvertriebs mit dem offline Markenerlebnis eigener Flagship- & Partnerstores und bieten so ganz neue Möglichkeiten.

Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.