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Dein gesuchter Job
Externer Job

Customer Success Expert ASAP (m/f) , Berlin

Hungr

Anzeigenbeschreibung

Hilfst Du gerne Menschen? Bist Du eine selbst-motivierte Person mit viel Energie? Würdest Du gerne in freundlichen Start-up Atmosphäre daran arbeiten eine Industrie zu verändern? Dann suchen wir Dich!

Bei Hungr arbeiten wir leidenschaftlich daran unseren Alltag mit Hilfe von Technologie angenehmer und produktiver zu gestalten. Und weil wir unsere Smartphones fast genauso sehr lieben wie gutes Essen, und einen gemütlichen Abend zuhause mit Freunden und Familie, haben wir es uns als Auftrag gemacht die Essensbestellung in der Ära des Smartphones neu zu erfinden.

Exzellenter Kundenservice ist kritisch für den Erfolg von Hungr. Deshalb suchen wir nach smarten und motivierten Mitarbeitern im Bereich Customer Care - Nachtschicht - Deutsch / Niederländisch (f/m). Wir haben unser Büro in Kreuzberg, dem Herzen Berlins. Dein erster Arbeitstag wäre der 29. Juni.

Worum geht es?

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unsere Restaurantpartner via Telefon oder E-Mail. In dieser Funktion bist Du verantwortlich für alle niederländischen und deutschen Kontakte.

Kundenzufriedenheit wird bei Hungr groß geschrieben und so legen wir großen Wert auf die zeitnahe Bearbeitung von Anfragen. Dabei bist Du die freundliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Restaurantpartnern im Hungr Netzwerk.

Um aus unseren Fehlern zu lernen und uns kontinuierlich zu verbessern ist es weiterhin ein wichtiger Teil der Arbeit Feedback von Restaurants sowohl als auch von Kunden einzusammeln.

Wir suchen folgende Profile:

  • Du bist bereit im Schichtdienst mit flexiblem Zeitplan zu arbeiten
  • Du überzeugst durch Deine sehr freundliche Art und erstklassige Servicementalität
  • Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auch in Wort und Schrift
  • Du sprichst verhandlungssicher fließend Deutsch und idealerweise auch Niederländisch - andere Sprachen sind ein Pluspunkt
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Kundenservice
  • Du bist mit Lieferservices vertraut und kannst Dich in Problemfällen in unsere Kunden hineinversetze

Was Du von uns erwarten kannst:

  • Start-Up Atmosphäre in einem hoch motivierten & internationalen Team
  • Wir arbeiten hart, etablieren aber gleichzeitig eine Unternehmenskultur in welcher der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Eine Umgebung mit flachen Hierarchien in der Du Deine Talente vollständig ausspielen kannst

Setz Dich mit uns in Kontakt und bewirb Dich. Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Tasty Regards,

The Hungr Team

Einsatzort

  • Berlin Kreuzberg (10969)

Über das Unternehmen

Bei Hungr arbeiten wir leidenschaftlich daran unseren Alltag mit Hilfe von Technologie angenehmer und produktiver zu gestalten. Und weil wir unsere Smartphones fast genauso sehr lieben wie gutes Essen, und einen gemütlichen Abend zuhause mit Freunden und Familie, haben wir es uns als Auftrag gemacht die Essensbestellung in der Ära des Smartphones neu zu erfinden.

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