Werkstudent (m/w/d) Kundenservice (Inbound)

Du liebst die Hansestadt, hast Freude am Kundenkontakt und suchst einen langfristigen Nebenjob mit echter Perspektive?

Unser Kunde aus der Tourismusbranche sucht ab Oktober 2026 Verstärkung für das Beratungsteam! Von Pauschalreisen über die Hamburg Card bis hin zu den besten Musical- & Theatertickets - du hilfst Kund*innen bei der Planung unvergesslicher Erlebnisse.

Der schnellste Weg zu deinem Nebenjob führt über die jobvalley-App. Jetzt downloaden, anmelden und direkt per Klick bewerben.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Anrufe von interessierten Kund*innen entgegen und berätst sie rund um das vielfältige Produktportfolio (Reisen, Tickets, Hamburg Card u. v. m.)
• Du bearbeitest Anfragen freundlich, lösungsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher
• Du erfasst Anfragen und pflegst Kundendaten zuverlässig in den gängigen MS-Office-Programmen

Deine Fähigkeiten

• fließende Deutschkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht; erste Vorerfahrung ist ein Plus
• Du bist empathisch, hast Freude am Telefonieren und bist ein echter Teamplayer
• Du erfasst Anliegen zügig und findest schnell die passende Antwort

Gut zu Wissen

• Du erhältst ein professionelles 2- bis 3-wöchiges Training durch eine Kommunikationstrainerin mit Leitfäden und bester Unterstützung für einen sicheren Start
• Einsatzort: Wexstraße 7, 20355 Hamburg (super zentral & perfekt mit den Öffis erreichbar)
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (Flexible Schichten von 4 bis 8 Stunden; 8-Stunden-Schichten bevorzugt)
• Ein Lebenslauf (CV) ist für die Bewerbung notwendig
• Attraktive Vergütung von 15,33 € pro Stunde