Werkstudent (m/w/d) Büroassistenz

Unser Kundenunternehmen in Köln sucht motivierte Student*innen für spannende Aufgaben im Bereich Datenerfassung und Mail-Service. Nutze deine Office-Kenntnisse und arbeite in einem dynamischen Umfeld. Deutsch auf Muttersprachniveau ist erforderlich. Der schnellste Weg zu deinem Nebenjob führt über die jobvalley-App. Jetzt downloaden, anmelden und direkt per Klick bewerben.

Deine Aufgaben

• Stammdatenpflege:
• Du erfasst, aktualisierst und pflegst Mitglieds- und Vertragsdaten im zentralen Verwaltungsprogramm Central Service
• Du bearbeitest zügig Anpassungen von Kundeninformationen (z. B. Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Bankverbindungen)
• Zur Klärung fehlerhafter Datensätze oder zur Vervollständigung von Mitgliedsprofilen fragst Du Daten gezielt telefonisch nach
• Mail-Service:
• Du bearbeitest eingehende E-Mail-Anfragen sowie Kundenbeschwerden professionell und lösungsorientiert
• Du bereitest Daten und Dokumente (z. B. Infomaterialien, Ausweise, Vertragsunterlagen) für den anschließenden Postversand vor
• Bei Rückfragen oder fehlenden Angaben aus dem E-Mail-Verkehr klärst Du Anliegen direkt telefonisch mit den Kunden

Deine Fähigkeiten

• Du sprichst fließend Deutsch (Sprachniveau B2–C1) und verfügst über eine sehr gute Rechtschreibung
• Du hast Erfahrung mit Office-Programmen
• Der telefonische sowie schriftliche Kundenkontakt bereitet Dir Freude und Du bleibst stets kunden- und lösungsorientiert
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit
• Du stehst ab sofort flexibel für Schichten zur Verfügung

Gut zu Wissen

• Der Job befindet sich in Köln
• Du kannst zwischen 20 bis 40 Stunden pro Woche arbeiten
• Dein Einsatzort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre erwarten dich
• Ein gültiger Lebenslauf ist erforderlich
• Der Job ist zunächst für 2 bis 3 Monate befristet