Kundenbetreuung (m/w/d) Telefonservice

Ein namhafter Labordienstleister sucht tatkräftige Unterstützung für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Inbound und Outbound. Diese abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice bietet Student*innen die ideale Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung in der Administration zu sammeln. Die Arbeitszeiten lassen sich flexibel an mindestens zwei Tagen pro Woche in die Vorlesungszeit integrieren.

Deine Aufgaben

• Telefonische Anfragen von Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern werden von dir eigenständig angenommen und erfasst
• Medizinische Rückfragen zu Befunden leitest du qualifiziert an die zuständigen Fachabteilungen weiter
• Die Bearbeitung von offenen Anliegen im Outbound gehört ebenfalls zu deinem täglichen Aufgabenbereich
• Datenpflege sowie die Dokumentation der Telefonate erfolgen zuverlässig über das interne PC-System

Deine Fähigkeiten

• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke zeichnet dich im Umgang mit Menschen aus
• Strukturierte sowie eigenständige Arbeitsweisen bringst du für diese administrative Tätigkeit mit
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• Motivation für einen Einsatz von mindestens drei Monaten ist bei dir vorhanden

Gut zu Wissen

• Der Einsatzort in Steinhagen ist optimal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad erreichbar
• Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:30 Uhr
• Individuelle Absprachen für kürzere Schichten sind nach Absprache problemlos möglich
• Ein Einstieg in diesen Nebenjob ist ab sofort möglich

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