Werkstudent (m/w/d) Support für Kino-Kassensystem / Kino-Ticket Software

Du liebst Kino? Wir auch!

Cinetixx ist ein führender Anbieter von Kinokassen- und Ticketing-Lösungen und unterstützt 400 Kinos dabei, ihren täglichen Betrieb effizient und zuverlässig zu gestalten.

Unsere Software wird täglich von tausenden Mitarbeitenden genutzt – ob beim Verkauf von Tickets, Popcorn und Cola bis zu Programmplanung und Verleihabrechnung.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Werkstudenten (m/w/d) im Support für unsere Geschäfts- und Endkunden im Bereich Kino-Ticketing via Telefon und E-Mail.

Tätigkeiten:

1. Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail (B2C und B2B)
2. Freundliche telefonische Betreuung sowie E-Mail Korrespondenz mit unseren Kinokunden und deren Endkunden
3. Pflege des Datenbestandes
4. Durchführung von Software-Tests

Qualifikation:

1. Eingeschriebene(r) Student/in im Großraum München
2. Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon
3. Sehr gute schriftliche Korrespondenz in deutscher Sprache
4. Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwender-Kenntnisse
5. Spaß an Kundenbetreuung
6. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
7. Bereitschaft für Schichtdienst, Priorisierte Schichtzeiten: freitags 18 – 22 Uhr, samstags 16 – 22 Uhr, sonntags 10-16 Uhr und 16 - 22 Uhr

Sonstiges:

1. Intensive 4-wöchige Einarbeitungszeit
2. Vergütung von 15,00 € pro Stunde, an gesetzlichen Feiertagen 20,00 € pro Stunde
3. Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
4. Gute ÖPNV-Anbindung (2 Min. Fußweg Tram 18, 19 „Am Lokschuppen“, 10 Min. Fußweg S-Bahn „Hirschgarten“ und U-Bahn "Westendstraße")
5. Kostenlose Getränke
6. Nach Einarbeitung Möglichkeit zur Home-Office-Tätigkeit