Was du erwarten darfst

Attraktiver Stundenlohn von 15,67 Euro
Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
Beginn: ab dem 1.11.2026 oder alternativ 15.11.2026
Arbeitszeiten: flexible Schichten von Montag bis Samstag bis 22.00 Uhr
Intensive Einarbeitung: 4-wöchige bezahlte Schulung in Vollzeit; anschließend 2 Wochen mit 20 Wochenstunden Training on the Job
Moderner Arbeitsplatz: Zentral in Duisburg, fußläufig zum Hauptbahnhof
Weitere Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Tarifvertrag, angenehme Teamatmosphäre & moderne Arbeitsumgebung

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
Beantwortung von Fragen sowie Bearbeitung von Aufträgen zu Kreditkarten und Bankdienstleistungen
Unterstützung bei Verdachtsfällen auf Kartenmissbrauch, inkl. Kartensperrung und Rückmeldung
Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung
Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Telefonischer Kontakt steht bei allen Aufgaben im Fokus

Dein Profil

Du bist eingeschriebene*r Student*in an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
Du stehst für die 4-wöchige Schulung zu Beginn zur Verfügung
Du bist 20 Wochenstunden verfügbar
Vorkenntnisse im Finanzbereich sind kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Entdecke ähnliche Jobs!