Werkstudent IT Operations & Teilnehmerbetreuung (m/w/d)

Deine Rolle bei uns

Du sorgst dafür, dass unsere Teilnehmenden technisch optimal auf ihre Weiterbildung vorbereitet sind. Dabei verbindest du organisatorische Aufgaben mit technischem Support und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Teilnehmenden, Bildungskoordination und IT.

Mit deinem Einsatz trägst du dazu bei, dass unsere Weiterbildungsprogramme reibungslos funktionieren und Teilnehmende sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihr Lernen.

Deine Aufgaben

1. Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Equipment für unsere Teilnehmenden
2. Versand, Rücknahme und Nachverfolgung von Geräten
3. Pflege und Verwaltung unseres Hardwarebestands
4. Unterstützung bei technischen Fragen vor und während der Weiterbildung
5. Unterstützung der Bildungskoordination in der Teilnehmerbetreuung
6. Kommunikation mit Teilnehmenden per E-Mail, Telefon und Microsoft Teams
7. Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Prozesse

Das bringst du mit

1. Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
2. Interesse an IT-Hardware, Software und digitalen Lernumgebungen
3. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
4. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
5. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
6. Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamgeist

Darauf kannst du dich freuen

1. Sinnvolle Arbeit mit direktem Beitrag zur beruflichen Entwicklung unserer Teilnehmenden
2. Einblicke in die Organisation moderner IT-Weiterbildungsprogramme
3. Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem engagierten Team
4. Flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Studium
5. Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
6. Moderne Arbeitsumgebung und Raum für eigene Ideen

Rahmenbedingungen

1. 15–20 Stunden pro Woche
2. Start nach Vereinbarung
3. Standort München mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.