Welcomer-Team im NS-Dokumentationszentrum München

Das NS-Dokumentationszentrum München setzt sich mit der Geschichte des Nationalsozialismus auseinanderund blickt auf Gegenwart und Zukunft. Wir Welcomer sind das öffentliche Gesicht und die erste Anlaufstelle für Besuchende des Dokumentationszentrums. Im Foyer, am Empfangstresen und bei der Mediaguideausgabe zeigen wir uns den Besuchenden jederzeit aufmerksam, zugewandt, begrüßen die Eintreffenden freundlich und zeigen uns als kompetente und professionelle Ansprechperson.

Unsere Tätigkeit

Wir empfangen die Gäste im Foyer und geben ihnen Orientierung sowie erste Informationen zum NS-Dokumentationszentrum und dessen Angeboten. Wartende Gruppen bringen wir mit entsprechenenden Guides zusammen. Wir geben Mediaguides aus und führen die Gäste in deren Nutzung ein. In der Bibliothek erklären wir Besuchenden das Bibliothekssystem und die Nutzung der vorhandenen Medien.

Wir arbeiten eng mit den Mitarbeitenden des NS-Dokumentationszentrums, den Guides und dem Sicherheitspersonal zusammen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich die Besuchenden willkommen, gut informiert und sicher fühlen.

Das zeichnet Sie aus

Ausgeprägte Welcomer- und Hospitality-Qualitäten

Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz

Freundlichkeit, Offenheit und Zugewandheit

Proaktives und verantwortungsvolles Handeln

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Die Fähigkeit und der Wille zu Deeskalieren und zum respektvollen, sachlichen und ruhigem Umgang in Konfliktsituationen

Sensibilität im Umgang mit emotional herausfordernden Situationen

Interesse an der Geschichte des Nationalsozialismus sowie an Kunst und Kultur

Zu uns

Freuen Sie sich auf ein engagiertes, wertschätzendes Team und eine sinnstiftende Tätigkeitin einer historisch bedeutsamen Umgebung. Wir arbeiten Sie umfassend in die Abläufe und Tätigkeiten ein und machen Sie mit den Räumlichkeiten und den Angeboten des NS-Dokumentationszentrums vertraut. Eine Kommunikationsschulung unterstützt Sie dabei den Besuchenden jederzeit freundlich zu begegnen und schwierige Gespräche zu meistern.

Das NS-Dokumentationszentrum ist von Dienstag bis Sonntag jeweils von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet. Arbeitstage und Arbeitszeiten können Sie weitgehend frei wählen.

Wir bei ARTIS haben uns auf Dienstleistungen für Gedenk- und Kulturstätten spezialisiert. Unser Anspruch ist ein jederzeit freundlicher, aufmerksamer und zugewandter Service sowie ein hohes Maß an Kompetenz und Professionalität. Mit hoher Präsenz, Kommunikationsstärke und Sensibilität werden wir sowohl den Anliegen der Gedenkstätten, als auch den Bedürfnissen der Besuchenden gerecht.

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an folgende E-Mailadresse: [email protected]

Wir suchen in diesem Einstellungsverfahren bevorzugt Personen, die im Rahmen eines Wervertrages für Studierende arbeiten möchten.