User-Onboarding-Spezialist

USER-ONBOARDING-SPEZIALIST

Wir bieten eine Remote-Tätigkeit für Fachkräfte an, die Interesse daran haben, aktive Kommunikation mit Menschen mit der Arbeit mit modernen Online-Diensten zu verbinden. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Gewinnung neuer Kunden aus den Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Beratung während des Onboarding-Prozesses und der Unterstützung bei der Durchführung der Online-Registrierung.

Ihre Aufgabe besteht nicht nur im Erstkontakt mit potenziellen Nutzern, sondern auch in der weiteren Betreuung des Kunden. Sie unterstützen die Kunden bei den einzelnen Schritten der Registrierung und Identifizierung, kontrollieren die Richtigkeit der eingegebenen Daten und begleiten den Onboarding-Prozess bis zu seinem erfolgreichen Abschluss.

Wir suchen engagierte, kommunikative und verantwortungsbewusste Mitarbeiter, die die RUSSISCHE Sprache fließend beherrschen und bereit sind, sich im Bereich der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

1. Gewinnung und Erstkontakt mit potenziellen Nutzern aus EU-Ländern.
2. Beratung von Kunden zu Fragen der Registrierung und der Anbindung an die Online-Plattformen unserer Partner.
3. Betreuung der Nutzer während der Registrierungs- und Verifizierungsverfahren.
4. Überprüfung der Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
5. Bearbeitung von Fragen, Zweifeln und Einwänden potenzieller Kunden.
6. Aufbau einer vertrauensvollen und professionellen Zusammenarbeit mit den Nutzern.
7. Kontrolle des Prozesses bis zum vollständigen Abschluss der Registrierung.

Was uns wichtig ist

1. Fließende Beherrschung der RUSSISCHEN Sprache.
2. Sicheres und professionelles Auftreten in der Kommunikation mit Menschen.
3. Fähigkeit, Verhandlungen zu führen und auf Einwände sachlich und überzeugend zu reagieren.
4. Aufmerksamkeit für Details und verantwortungsbewusster Umgang mit Arbeitsaufgaben.
5. Selbstständigkeit, Organisationstalent und Ergebnisorientierung.
6. Bereitschaft, sich schnell in neue Tools und Arbeitsprozesse einzuarbeiten.

Bedingungen

1. Vollständig remote.
2. Möglichkeit, aus jedem Land der Europäischen Union zu arbeiten.
3. Flexibles Arbeitsmodell.
4. Arbeit in einem stabilen Unternehmen mit etablierten Standards und Arbeitsprozessen.
5. Zusammenarbeit mit einem russischsprachigen Team.
6. Voraussetzung sind fließende Kenntnisse der russischen Sprache sowie der Sprache des Landes, in dem Sie leben.

Wir suchen Menschen, die gut mit Kunden kommunizieren können, aufmerksam auf Details achten und an ihrer beruflichen Weiterentwicklung interessiert sind. Die Tätigkeit eignet sich für Personen, die sich im Bereich Kundenkommunikation und digitale Dienstleistungen weiterentwickeln möchten und dabei vollständig remote arbeiten wollen.

WhatsApp: +447460005348