Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support oder in der Sicherheitstechnik von Vorteil
Idealerweise bereits (Montage-) Erfahrung mit Produkten von Jablotron
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Souveräner Umgang mit erhöhten Kundenanfragen zu ggf. auftretenden Stoßzeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C2)
Englisch- oder Tschechischkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Sicherheitstechnik / Alarmanlagen
Begleitung von Installationen, Konfigurationen und Wartungen unserer Sicherheitssysteme
Kurzschulung und Einweisung von Kunden in die Bedienung unserer Produkte
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Mithilfe bei der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und Marketingmaterialien