Bedifol GmbH
Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d)
Konstanz (Kreis)
- / Stundenlohn
- VB €
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung idealerweise mit Bezug zu Vertrieb und/oder Customer Support.
- Erste Führungserfahrung (disziplinarisch oder fachlich), idealerweise in einem wachstums- oder transformationsgeprägten Umfeld.
- Nachweisbare Erfolge in der Analyse und Optimierung operativer Prozesse.
- Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Ticket- und CRM-Systemen sowie Automatisierungs-Tools.
- Pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, ein Team durch Veränderungen operativ zu führen.
- Führung & Kulturentwicklung: Du führst dein Team im B2B-Vertrieb und Customer Support nicht nur administrativ, sondern entwickelst es fachlich und persönlich weiter.
- Ganzheitliche Prozess-Transformation: Du analysierst die Abläufe im B2B-Vertrieb und Customer Support ganzheitlich, erkennst Ineffizienzen und setzt Verbesserungen gemeinsam mit deinem Team im Tagesgeschäft um.
- Strategie & Wachstum: Du professionalisierst die Neukundengewinnung durch einen klar definierten, toolgestützten Lead-to-Order-Prozess.
- Digitalisierung & Automation: Du treibst die Automatisierung im Kundenservice aktiv voran und begleitest die Migration unserer Prozesse in eine neue Systemlandschaft.
- Customer Excellence: Du übersetzt Kennzahlen konsequent in konkrete Maßnahmen und sorgst für ein exzellentes Kundenerlebnis im täglichen Betrieb.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Fitness- und Wellness-Flatrates
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Getränke
- Gestaltungsspielraum
- Gute Verkehrsanbindung
- Hansefit
- Home-Office möglich
- JobTicket
- Mitarbeiterrabatte
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Obstkorb
- Öffentliche Anbindung
- Sportangebote
- Verpflegung
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Die Bedifol GmbH mit Sitz in Konstanz am Bodensee schützt seit 2006 als führender europäischer Produzent und Online-Anbieter mit seinen Produkten Smartphones und unzählige andere elektronische Geräte vieler Millionen Kunden
Für ein sicheres und gesundes digitales Leben bieten wir Privat- und Geschäftskunden ein innovatives Sortiment an Marken und Produkten.
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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
