Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Mobilität

Für unseren Kunden, eine der weltweit führenden Unternehmensgruppen im Lebensmitteleinzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in für das Mobilitätsmanagement am Standort Ellhofen.

Die Position ist zunächst für 9 Monate befristet.
Deine Aufgaben

• Als zentrales Gesicht im Team berätst du die Mitarbeitenden freundlich und kompetent an der deutschlandweiten Hotline zu allen Themen rund um die Mobilität
• Die Erfassung und Bearbeitung eingehender Anfragen in unserem Ticketsystem liegt zuverlässig in deinen Händen, wobei du stets eine zügige Lösung sicherstellst
• Du koordinierst eigenverantwortlich die Planung und Ausgabe von Dienst- sowie Poolfahrzeugen an die Kolleg*innen
• Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du aktiv an der Optimierung der internen Prozesse mit

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung in der Hotline-Betreuung oder im klassischen Kundenservice mit
• Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren zeichnen dich im täglichen Kontakt mit Kund*innen aus
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• Du begeisterst dich für moderne Mobilitätsthemen und überzeugst durch eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie echten Teamgeist

Was du erwarten darfst

• Die Chance, die mobile Zukunft eines international agierenden Handelsunternehmens aktiv mitzugestalten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im modernen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit einem frühen Feierabend am Freitag und der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (1-2 Tage pro Woche nach der Einarbeitung)
• Ein motiviertes Team, das dich intensiv vor Ort in Ellhofen einarbeitet