Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Content Creator in Essen

Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG erbringt Direktmarketing-Dienstleistungen für Unternehmen. Sie betreibt Callcenter und bietet umfassende Lösungen im Bereich des Dialogmarketings an. Zu den konkreten Tätigkeiten gehören IT-Services, die Unterstützung bei Messeveranstaltungen sowie Telefonmarketing. Im Rahmen der Messe-Services kümmern sie sich um Besucher- und Ausstellerbetreuung, Fachbesucherregistrierung, Datenbankpflege sowie die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen. Des Weiteren stellen sie 24-Stunden-Services und Support für Electronic Banking, einschließlich HBCI- und MultiCash-Unterstützung, bereit. Ihr Leistungsspektrum umfasst zudem 1st-Level-Support, Adressqualifizierung, Bestellsysteme und E-Mail-Managementsysteme. Du bist wortgewandt und selbstsicher im Umgang mit Kunden? Zudem bist du kreativ und besitzt eine gewisse Internetaffinität? Dann haben wir genau das Richtige für dich.
Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort eine*n Teil- oder Vollzeit Mitarbeiter*in im New Media Team mit Fokus auf die Mediengestaltung in der In- und Outbound-Telefonie.

Deine Aufgaben

• Du recherchierst auf den Webseiten der Messeaussteller nach Inhalten für die Onlineaussteller-Verzeichnisse namenhafter Messeveranstalter
• Mit den recherchierten Inhalten (Texte, Bildmaterial, Videos, Social Media etc.) sorgst du für attraktive Online-Einträge
• Du kontaktierst Kund*innen und bietest aktiven Support zur Einstellung des Contents
• Du bist kompetent*e Ansprechpartner*in bei Ausstelleranfragen via E-Mail oder Telefon
• Du beweist Kommunikationsgeschick und berätst Aussteller*innnen telefonisch rund um das Thema Content

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und über zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch (mindestens C1-Niveau)
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Du bringst die Freude an der Mitgestaltung von Prozessen mit
• Du gehst sicher mit gängigen Software-Anwendungen um
• Du hast Freude am persönlichen Umgang mit Kund*innen am Telefon
• Du zeigst Empathie und Geduld im Umgang mit Kund*innen und arbeitest gerne hilfsbereit und kommunikativ, sowohl im Team als auch selbstständig

Was du erwarten darfst

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 15,29 Euro pro Stunde
• Die Option zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Eine Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00-18:00 Uhr
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
• Sehr gute Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel