Live Support Operator – Football Tracking Data (TRACAB)

Live Support Operator – Football Tracking Data (TRACAB)

Überblick

Als Live Support Operator spielst Du eine wichtige Rolle dabei, einen reibungslosen Ablauf an Spieltagen und eine hohe Datenqualität sicherzustellen.

Während Live-Fußballspielen bist Du die erste Ansprechperson für interne und externe Stakeholder. Du bereitest Tracking-Systeme und -Tools vor und überwachst deren Betrieb. Außerdem beaufsichtigst Du die Prozesse der Live-Datenerstellung und -übertragung, führst bei technischen Problemen erste Fehleranalysen durch und kommunizierst mit Kunden.

Durch die kontinuierliche Überwachung der Fußballspiele stellst Du eine hohe Datengenauigkeit und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Deine Aufgaben:

1. Du bereitest Spiele vor, einschließlich der Systemkalibrierung, der Kommunikation mit Stakeholdern und der Durchführung von Tests in der Produktionsumgebung.
2. Du überwachst die Tracking-Systeme sowie die Leistung der Tracking-Operatoren während der Live-Spiele.
3. Du beaufsichtigst die Prozesse der Live-Datenerstellung und -bereitstellung, einschließlich Daten- und Schwellenwert-Plausibilitätsprüfungen.
4. Du erstellst Spielberichte.
5. Du stellst die ordnungsgemäße Speicherung und Dokumentation der Daten sicher.
6. Du übergibst die Daten an die Post-Match-Analyseteams.

Das bringst Du mit:

1. Du hast Erfahrung im Umgang mit grundlegenden Computeranwendungen.
2. Du arbeitest sorgfältig und detailorientiert.
3. Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem Team.
4. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.
5. Du bist bereit, am Wochenende sowie in Nachtschichten zu arbeiten.