Live Chat Support (m/w/d) – 100% Home Office

Du suchst einen flexiblen Job, den du bequem von zu Hause aus machen kannst?

Dann werde Teil unseres Teams!

Über uns

Wir betreuen als Agentur den Live-Chat-Support für verschiedene Online-Plattformen im deutschsprachigen Raum.

Unser Fokus liegt auf professioneller, aktiver Kommunikation und langfristiger Nutzerbindung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Live Chat Support.

Das erwartet dich

1. 100% Home Office
2. Arbeiten bequem vom Smartphone, PC oder Tablet
3. Arbeitszeiten frei einteilbar
4. Vollzeit, Teilzeit oder Freelancer-Modell möglich
5. Keine Vorerfahrung notwendig
6. Einarbeitung und laufender Support

Verdienst

Du wirst leistungsbasiert bezahlt – dein Einsatz bestimmt dein Einkommen.

Theoretisch ist dein Verdienst nach oben offen.

Realistisch verdienen engagierte Mitarbeiter zwischen 2.500 – 3.000 € monatlich.

Das solltest du mitbringen

1. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
2. Sichere Rechtschreibung
3. Mindestalter 18 Jahre
4. Zuverlässigkeit & Eigenmotivation
5. Diskretion im Umgang mit sensiblen Inhalten
6. Stabile Internetverbindung

Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.

Deine Aufgaben

1. Aktive Betreuung von Nutzern im Live-Chat
2. Aufbau und Pflege von Gesprächen
3. Förderung einer positiven Nutzererfahrung
4. Einhaltung interner Qualitätsrichtlinien

Interesse?

Dann bewirb dich jetzt unter [email protected] mit einer kurzen Vorstellung deiner Person.

Beantworte uns doch in deiner Bewerbung folgende Fragen:

Testfrage 1 – Umgang mit verärgerten Kunden

Ein Kunde ist empört, weil er auf der Plattform etwas nicht findet und schreibt: „Das ist alles total unübersichtlich, ich will mein Geld zurück!“

Wie würdest du im Live-Chat reagieren? Bitte formuliere deine Antwort so, wie du wirklich reagieren würdest.

Testfrage 2 – Kunden motivieren weiter zu schreiben

Ein Nutzer schreibt nur „Hi“ und reagiert kaum auf Nachrichten.

Wie würdest du das Gespräch am Laufen halten? Bitte formuliere deine Antwort so, wie du wirklich reagieren würdest.

Testfrage 3 – Umgang mit unangemessenem Verhalten

Ein Nutzer schreibt unangemessene Kommentare oder provoziert dich.

Wie würdest du professionell reagieren? Bitte formuliere deine Antwort so, wie du wirklich reagieren würdest.