Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Willich

Die Axdia International GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf den Import, Export und Handel mit IT-Produkten, IT-Zubehör sowie Konsumelektronik und weiteren Kommunikationsprodukten spezialisiert hat. Das Produktsortiment umfasst moderne Kleinelektronik und E-Mobilität, darunter Fernsehgeräte, E-Scooter, Saugroboter, Notebooks und smarte Haushaltselektronik. Sie vertreiben Produkte unter eigenen Markennamen wie ODYS und DYON und agieren auch als offizieller deutscher Vertragspartner für Marken wie Roborock und Xiaomi (MI). Neben dem Handel bietet das Unternehmen umfassende Dienstleistungen an, die von der Produktentwicklung über Logistik, Marketing und Vertrieb bis hin zu After-Sales-Services wie Reparatur, Wartung und Wiederaufbereitung der Produkte reichen. Das Unternehmen ist sowohl als Hersteller als auch als Distributor tätig und versteht sich als strategischer Großhandelspartner.
Wir suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung für den schriftlichen Kundenservice bei einem international tätigen Elektrogroßhändler. Du bringst erste kaufmännische Erfahrung und eine sorgfältige Arbeitsweise mit? Dann bist du hier genau richtig! Bewirb dich jetzt und starte als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Willich!

Deine Aufgaben

• Schriftliche Abwicklung und Koordination von Reklamationsanfragen
• Bearbeitung verschiedenster Anliegen von Kunden und Händler - sowohl schriftlich als auch per Telefon
• Erstellung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Ansprechpartner:in für verschiedene Abteilungen

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - mind. C1-Niveau
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert, aber kein Muss

Was du erwarten darfst

• Einen attraktiven Stundenlohn von 15,00€
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr
• Die Aussicht auf eine langfristige Anstellung
• Ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit mit den Öffis