Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Nordhorn

Deine Stimme für den Kundenservice in Nordhorn. Flexibel, kommunikativ, vielseitig!
Nordhorn, die lebendige Stadt an der niederländischen Grenze, bietet dir spannende Möglichkeiten im Bereich Kundenbetreuung und Service. Ob du einen Nebenjob, Minijob, Studentenjob, Teilzeitjob oder Vollzeitstelle suchst – wir haben die passende Tätigkeit für dich!

Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Dann steig bei jobvalley ein! Als Mitarbeiter*in im Kundenservice, Customer Care, Inbound, Outbound, Telefonie und Beratung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen. Du betreust Anfragen, unterstützt bei Problemen und berätst zu unseren Produkten und Dienstleistungen – sowohl telefonisch als auch schriftlich.

Deine Arbeit findet im Service-Center, Call Center oder Telefondienst statt. Dabei profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Alltag kombinieren lassen. Besonders praktisch: Die Nähe zu Nordhorns Stadtzentrum oder den gut erreichbaren Vierteln wie Blanke, Stadtflur, Klausheide und Hestrup macht deinen Arbeitsweg unkompliziert.

Poolanzeige – jetzt einsteigen!

Dies ist eine Pool-Anzeige: Auch wenn aktuell keine konkrete Stelle frei ist, nehmen wir deine Bewerbung gerne auf. Du wirst Teil unseres Kundenservice-Pools für Nordhorn und erhältst passende Angebote, sobald freie Stellen verfügbar sind.

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Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen
• Aktives Zuhören und gezieltes Eingehen auf Kundenbedürfnisse
• Dokumentation von Gesprächen und Anliegen im CRM-System
• Beschwerdemanagement und kompetente Problemlösung
• Produktinformationen vermitteln und Serviceangebote vorstellen
• Nachbereitung von Kundenkontakten und Erfassung von Feedback
• Terminvereinbarungen und Informationsweitergabe an Fachabteilungen

Dein Profil:

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Lösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
• Geduld, Freundlichkeit und Empathie im Umgang mit verschiedenen Anliegen
• Flexibilität bei Arbeitszeiten (Schichtbereitschaft von Vorteil)
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Deine Vorteile bei uns:

• Attraktive Vergütung, häufig mit Bonuszahlungen für besondere Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten – ideal für Studierende, Nebenjobber, Berufseinsteiger*innen und Quereinsteiger*innen
• Option auf Teilzeit oder Vollzeit – je nach deinen individuellen Bedürfnissen
• Umfassende Einarbeitung und Schulungen zu Kommunikation und Gesprächsführung
• Moderne Arbeitsplätze im Service-Center mit ergonomischer Ausstattung
• Kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• (eventuell) Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Langfristige Anstellungsperspektive und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Zentrale Lage in Nordhorn mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Jetzt bewerben – Deine Chance in Nordhorn!

Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze uns dabei, den besten Service für unsere Kund*innen zu bieten. Auch wenn aktuell keine Stelle frei ist, nehmen wir dich in unseren Bewerberpool auf und melden uns, sobald wir eine passende Position haben.