Kundenmanager Komplexe Lieferstellen (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Komplexe Lieferstellen: Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung aller Themen rund um komplexe Liefer- und Messstellen – inklusive verantwortungsvollem Umgang mit anspruchsvollen Messkonzepten
• Kaufmännische Gerätevorgänge: Du koordinierst Einbauten, Ausbauten und Wechsel von Geräten und sorgst dafür, dass auch komplexe Formelkonstrukte im Messwesen reibungslos umgesetzt werden
• Netznutzungsprozesse: Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Änderungsmeldungen eigenständig und stellst einen professionellen Ablauf sicher
• REMADV & Abrechnung: Du gehst negativen REMADV-Fällen routiniert auf den Grund und kümmerst Dich um die präzise Abrechnung der Netznutzungsentgelte für alle RLM-Verbrauchsstellen
• ISU-Aufbau: Du baust komplexe RLM-Lieferstellen inklusive Gerätebeziehungen im ISU-System auf und bringst Dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung ein
• Korrespondenz & Austausch: Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kommunikation in komplexen Fällen und agierst als verlässliche Ansprechperson für Fachbereiche und Geschäftspartner
• Fachlicher Support: Du empfindest bereichsübergreifenden Austausch nicht als Hürde, sondern als Chance – besonders bei technischen oder kaufmännisch anspruchsvollen Rückfragen
• Projektmitarbeit: Du wirkst bei Projekten im Verantwortungsbereich aktiv mit und unterstützt die Umsetzung komplexer Themen mit Deinem Know-how

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein berufsbezogenes Studium mitbringst
• mehrere Jahre praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen und im Kundenservice gesammelt hast
• Dich im energiewirtschaftlichen Ordnungsrahmen bestens auskennst und diesen sicher anwenden kannst
• routiniert mit DV-Abrechnungssystemen umgehst – idealerweise mit sehr guten Kenntnissen im ISU
• analytisch denkst und lösungsorientiert handelst
• moderne Kommunikationsmittel sicher nutzt und Dich mündlich wie schriftlich klar ausdrückst
• im Team genauso aufblühst wie bei eigenverantwortlicher Arbeit
• Lust auf Weiterentwicklung hast und Dich gerne fachlich wie persönlich weiterbildest

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.