Kundenberater (m/w/d)

Als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Medizin bei der Deutschen Assistance Service in Neuss wirst du zum echten Gesundheits-Held, indem du sofort Verantwortung für die Kund*innen im In- und Ausland übernimmst und sie bei ihren gesundheitlichen Bedürfnissen unterstützt.
Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,29 Euro gemäß
• Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
• Bezahlte 5-tägige Vollzeitschulung, die dich perfekt auf deine Aufgaben vorbereitet
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr
• Hybrides Arbeiten nach 6 Monaten möglich
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
• Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen

Deine Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in: Du bist die Rettungsleine für alle Fragen im Zusammenhang mit Kranken- und Unfallversicherung und stehst den Versicherten im In- und Ausland zur Seite
• Notfall-Unterstützung: Du bewahrst die Ruhe in hektischen Situationen und leitest die erforderlichen Hilfsmaßnahmen ein
• Weltweite Koordination: Du organisierst Serviceleistungen für die Auslandsreisekrankenversicherung, wie zum Beispiel die Koordination von Patiententransporten
• Gesundheitsprüfungen: Du führst Telefoninterviews zur Gesundheitsbewertung für verschiedene Versicherungssparten durch und trägst so zur Risikobewertung bei

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Starke Nerven sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Du bist stets freundlich und engagiert, wenn es darum geht, mit Kund*innen zusammenzuarbeiten
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)