Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, übernimmst gerne Verantwortung und findest auch in herausfordernden Situationen lösungsorientierte Antworten? Dann unterstütze unser Team im Forderungsmanagement und führe eigenständig Zahlungsgespräche sowie verbindliche Lösungsvereinbarungen mit unseren Kunden.

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung von Bestandskunden (m/w/d) im Bereich Forderungsmanagement
Eigenverantwortliches Führen von Zahlungsgesprächen
Klärung offener Zahlungsfragen sowie Vereinbarung von Ratenzahlungen
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Schriftliche Nachbearbeitung der Gespräche

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder im telefonischen Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift
Belastbarkeit und Lösungsorientierung – auch in herausfordernden Gesprächen

Was du erwarten darfst