Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support in München

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.700 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.

Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in München eine/n

Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support

Kennziffer: DGK-MUCX-W407

Deine Aufgabe:

• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgst du zusammen mit deinen Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München.

• Dabei erfasst und dokumentierst du Meldungen im Trouble Ticket System und priorisierst, klassifizierst und eskalierst Störungsmeldungen.

• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führst du Funktions- und Verbindungstests durch.

Dein Profil:

• Du befindest dich im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Eventuell hast Du bereits eine IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration vor deinem Studium absolviert und erste Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level).

• Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringst du ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System.

• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich.

• Du kommunizierst stets freundlich und zielgerichtet, bist zuverlässig und serviceorientiert. Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten.

Dafür bieten wir dir:

• Attraktive Vergütung

• Möglichkeit, bereits während deines Studiums praktische Erfahrung zu sammeln

• Abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik

• Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut und sich mit dir austauschen möchte, regelmäßige Teamevents

• Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege