Ingenieurbüro Spang

Helpdesk Mitwirkung

Seelze

Nebenjob
Homeoffice
/ Stundenlohn
15,00 €
Wochenstunden
5-10
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fortgeschritten)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Kundenbetreuung

Helpdesk Mitwirkung

  1. Technische Verständnis
  2. Kundenkontakt, positive Kundenorientierung
  3. Umgang mit Ticketsystem
  4. Suche nach Lösung in Ticketlösungen in DB
  5. Beantwortung der Anfragen
  6. Bearbeitung von Eskalationsszenarien
  7. Einarbeitung
  8. Homeoffice möglich
  9. It Affinität
  10. Helpdesk Einträge erstellen

Weiterentwicklung in die Bereiche:

  1. Anleitungen schreiben
  2. Fortbildungsunterlagen erstellen
  3. Weiterentwicklung in Richtung Fortbildung



Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!