E-Mail Ticketsupport Mitarbeiter (m/w/d) – Homeoffice – 22 € / Stunde – Flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben:

1. Bearbeitung und Beantwortung von E-Mail-Anfragen unserer Kunden
2. Unterstützung bei der Lösung technischer und/oder produktspezifischer Probleme
3. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
4. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Behebung komplexer Anfragen
5. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Bearbeitung

Dein Profil:

1. Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder Support (vorzugsweise im E-Mail-Support)
2. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne eigenständig
3. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
5. Du kannst dich schnell in neue Tools und Systeme einarbeiten
6. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen

Wir bieten dir:

1. Flexibles Arbeiten: Du kannst dir deine Arbeitszeiten nach Absprache selbst einteilen
2. Homeoffice: Arbeite bequem von zu Hause aus
3. Vergütung: 22 € pro Stunde
4. Unbefristeter Vertrag mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
5. Ein freundliches und hilfsbereites Team, das dich unterstützt
6. Modernste Arbeitsmittel und Tools für deine Aufgaben