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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice / Serviceassistenz in Bayreuth

Bayreuth

/ Stundenlohn
14,85 €
Wochenstunden
20
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgende Sprache:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Du bist die freundliche Stimme für namhafte Unternehmen am Telefon. Du unterstützt Bestandskunden, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen - ohne Verkauf, ohne Kaltakquise.

Deine Aufgaben:
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
  • Bearbeitung von Neu- und Bestandskundenkontakten im Geschäftskundenbereich
  • Klärung von Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
  • Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner
  • Dokumentation der Gespräche im System
  • Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die Fachabteilung
  • Sekretariats- und Empfangsaufgaben

Dein Profil:
  • Spaß am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
  • eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
  • Sehr gut Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon
  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit dem PC
Was du erwarten darfst:
  • Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
  • Ein tolles Team und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung in Bayreuth möglich
  • Die Möglichkeit auf Home-Office nach der Einarbeitung und nach Absprache
  • Flexible Einsatzzeiten – ideal kombinierbar mit dem Studium (Mo-Do: 7-18:00 Uhr, Frei: 8-12:00 Uhr)

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!