Werkstudent (m/w/d) Domain Management

Du suchst einen spannenden Werkstudentenjob im IT-Bereich, bei dem du praxisnah arbeiten und wertvolle Erfahrungen sammeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das Domain Management verantwortet die Verwaltung und Organisation von Internet-Domains unserer Kunden.

Wir sind Adacor – ein Team von 70 Kolleg:innen, das Unternehmen auf ihrem Weg der Digitalisierung unterstützt. Von Cloud-Infrastrukturen bis hin zum Domain-Management betreuen wir namhafte Kunden wie VW, E.ON und viele mehr. Und genau hier kommst du ins Spiel!

Aufgaben: Das begeistert dich und uns

1. Kundensupport: Du bist Teil unseres Domain-Management-Teams und die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon oder Ticketsystem. Gemeinsam mit deinem Team lernst du, Domains zu registrieren, DNS-Einträge zu verwalten und SSL-Zertifikate auszustellen.
2. Kommunikation: Du hältst unsere Kunden über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden und sorgst für klare Abstimmungen.
3. Marktanalyse: Du unterstützt das Team bei der Beobachtung des Domain-Markts und identifizierst neue Trends.
4. Administrative Unterstützung: Du hilfst bei der Erstellung und Vorbereitung von Angeboten, Verträgen und weiteren Unterlagen.

Darauf kannst du dich freuen:

1. Du bist von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied und nimmst an allen Teammeetings teil.
2. Bei Interesse übertragen wir dir als Werkstudent:in gerne Verantwortung und fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung.

Dein Profil: Das bringst du mit

1. Laufendes Studium: noch mindestens 1,5 Jahre, in einem kaufmännischen, informationstechnischen oder verwandten Bereich. Auch Studierende anderer Fachrichtungen mit ausgeprägtem Interesse an IT sind willkommen.
2. Technisches Interesse und Lernbereitschaft: Du hast Lust, dich in den Bereich Domain Management einzuarbeiten, und bringst ein grundlegendes Verständnis für IT-Themen mit. Begriffe wie DNS, SSL oder Domain-Registrierung sind für dich kein Buch mit sieben Siegeln – und wenn doch, bringst du die Neugier mit, sie schnell zu verstehen.
3. IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und hast idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wie Jira, Youtrack oder vergleichbaren Systemen. Falls nicht, lernst du schnell.
4. Analytisches Denken: Du kannst Kundenanfragen schnell erfassen, strukturieren und daraus konkrete Aufgaben für dich oder dein Team ableiten.
5. Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären.
6. Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig.

Dein Team stellt sich vor

Das derzeitige Team besteht aus 4 Mitarbeitern, die folgende Positionen innehaben: Valentin – Bereichsleitung Products & Services, berichtet direkt an die Geschäftsführung, Jörg und Alex – unsere Domain Experten und unserem Werkstudenten Erik.

Das Domain Management Team ist ein wichtiger Bestandteil der Adacor-Servicewelt. Es sorgt dafür, dass die digitale Identität unserer Kunden in sicheren Händen ist – von der Registrierung über die Verwaltung bis hin zur Verlängerung und dem Schutz von Domains.