Werkstudent Callcenter Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Essen

Starte jetzt deine Karriere als Callcenter Agent (m/w/d) im Bereich Forderungsmanagement in Essen.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Forderungen
• Übernahme der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Mandanten
• Entwickeln von lösungsorientierten Ansätzen, um sowohl kundenfreundliche als auch wirtschaftlich sinnvolle Vereinbarungen zu erzielen.
• Treffen von Vereinbarungen im Bereich Automobile Finanzdienstleistung
• Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen

Dein Profil

• Du bist ein eingeschriebener Student (m/w/d)
• Du stehst für mindestens 20 Stunden pro Woche zur Verfügung
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden (z.B. im Einzelhandel, in der Gastronomie, im telefonischen Kundenservice etc.)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine starke Kundenorientierung prägen dein Handeln
• Auch in herausfordernden Situationen bleibst du belastbar und handelst stets lösungsorientiert
• Sehr gute EDV-Kenntnisse

Was du erwarten darfst

• Einen attraktiven Stundenlohn von 17 Euro
• Eine Anstellung als Werkstudent (m/w/d) mit mindestens 20 Stunden in der Woche
• Die Möglichkeit in den Semesterferien bis zu 30 bis 40 Stunden pro Woche zu arbieten
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00-20:00 Uhr (Samstag im Ausnahmefall)
• Ein kollegiales, unterstützendes Umfeld sowie kurze Entscheidungswege erleichtern dir den Einstieg und fördern den teaminternen Austausch
• Dich erwartet ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet, das für Vielfalt im Arbeitsalltag sorgt
• Du erhältst eine strukturierte, individuelle Einarbeitung – ergänzt durch regelmäßige interne Schulungen zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung