kundenbetreuer (m/w/d)
Kiel
Ausbildung, Duales Studium, Ferienjob, Freiwilliges Soziales Jahr (FSJ), Nebenjob, Schülerjob, Praktikum, Studentenjob, Teilzeit, Vollzeit, Werkstudent
Home Office
- / Stundenlohn
- VB €
- Wochenstunden
- 35
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Sprachkenntnisse
Du beherrschst die folgenden Sprachen:
Deutsch (Fortgeschritten)Englisch (Gar nicht)
- Tags
Das beinhaltet dieser Job
Kundenbetreuung & Support
Aufgaben:
- Erste Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail
- Aufnahme von Anliegen, Klärung von Anforderungen und Weiterleitung an passende Fachbereiche
- Erstellung einfacher Lösungsvorschläge und Hilfestellungen basierend auf vorgegebenen Leitfäden
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im CRM System
- Sicherstellung eines freundlichen, Lösung orientierten Kunden Erlebnisses
- Zusammenarbeit
Anforderungen:
- Hohe Service und Kommunikationskompetenz, Freude am Kundenkontakt
- Motivation, Neues zu lernen, Vorkenntnisse in der Beratung sind nicht erforderlich
- Grundlegende Computer- und Internet Kenntnisse, sicherer Umgang mit Standard Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität
Wir bieten:
- Einstieg Möglichkeiten ohne Vorkenntnisse mit umfangreicher Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- 100% Homeoffice
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
