Kundenberater (m/w/d) Banking & Zahlungsverkehrslösungen

Für unser Kundenunternehmen, eine Genossenschaftsbank, suchen wir derzeit eine*n Kundenberater*in Banking & Zahlungsverkehrlösungen am Standort Mainz.



Deine Aufgaben

• Du führst individuelle und lösungsorientierte Beratungsgespräche zu elektronischen Bankprodukten mit klarer Abschlussorientierung
• Die Installation und Implementierung von Soft- und Hardware übernimmst du direkt bei den Kund*innen vor Ort
• Du pflegst und analysierst Kundendaten im Hinblick auf Wirtschaftlichkeit, Cross-Selling-Potenziale und neue Kontaktanlässe
• Im Rahmen der 2nd-Level-Hotline bearbeitest du Anfragen fallabschließend und kompetent
• Für die Erweiterung des Kundenstamms und die Optimierung von Geschäftsbeziehungen nutzt du interne sowie externe Informationsquellen

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum*zur Bankkaufmann*-frau oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. als IT-Systemkaufmann*-frau
• Fundierte Kenntnisse in technischen Lösungen zur Zahlungsverkehrsabwicklung bringst du bereits mit
• Du verfügst über Grundlagenwissen im Zahlungsverkehr (SEPA, SWIFT, EBICS, Instant Payments) und in IT-nahen Prozessen
• Deine mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von Payment- oder Bankprodukten zeichnet dich aus
• Eine ausgeprägte digitale Kompetenz sowie analytisches Denkvermögen gehören zu deinen Stärken
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, organisiert und flexibel
• Teamfähigkeit und ein kooperatives Verhalten sind für dich selbstverständlich

Was du erwarten darfst

• Eine spannende Tätigkeit in einem moderneren Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Orientierung-Gespräche und Führungskräfte-Feedback