apoll·on GmbH

Werkstudent:in (m/w/d) zur Unterstützung der Kundenberatung, Energiewirtschaft

Berlin Mitte - Mitte

Komm in unser Team und unterstütze unsere Kundenberater! Wir suchen Dich als WerkstudentenIn (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kundenberater. Du hast bis zu 20 Stunden pro Woche Zeit und möchtest erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln? Dann bewirb Dich bei uns! Wir, das ist die apoll·on GmbH, ein Berliner Dienstleistungsunternehmen in der Energiebranche. Wir beraten Unternehmen hinsichtlich des Energieeinkaufs und beim Einsatz effizienter Energiemaßnahmen und stehen bei der Durchführung mit internationalen Partnern unterstützend zur Seite.


/ Stundenlohn
15,00 €
Wochenstunden
16-20
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fließend)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Büro

Das sind deine Aufgaben:

  • Entgegennahmen von Kundenanrufen oder Anrufen von Externen als „Vertretung“ der Kundenbetreuer, wenn diese gerade selbst telefonieren. Dabei nimmst Du das Anliegen des Anrufers auf.
  • Telefonische Rückmeldung auf Kundenanfragen.
  • Telefonate mit Bestandskunden, um beispielsweise nachzufragen, ob die Stromrechnung verstanden wurde oder ob Fragen aufgetaucht sind.
  • Anrufe bei ehemaligen Kunden zur Reaktivierung.
  • Einpflegen der gesammelten Kundeninformationen in die Datenbank.
  • Erstellung einfacher Angebote, um sie dem Kunden direkt nach dem Telefonat zuzusenden - selbstverständlich weisen wir Dich vorher in alles ein!

Das bringst du mit:

  • immatrikulierte(r) Studentin oder Student (m/w/d) an der Universität oder Hochschule
  • ein freundliches, offenes und kommunikatives Wesen
  • erste Erfahrungen in der Telefonie sind wünschenswert, aber nicht notwendig - wichtig ist, dass Du Freude und Spaß am Telefonieren mitbringst
  • eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere in Sachen Datenpflege
  • hohe Auffassungsgabe
  • sicher im Umgang mit dem PC
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind deine Benefits:

  • Du kannst Deine Stunden (max. 20/Woche) flexibel einteilen
  • Du erhältst mind. 15,00€ pro Stunde
  • Du kannst in einem jungen Team in einem spannenden Geschäftsfeld mitwirken
  • Dein Arbeitsort befindet sich zentral am S-Bahnhof Friedrichstraße
  • Du erhältst einen Mentor für Deine Einarbeitung

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!