ALLTEC Angewandte Laserlicht Technologie

Werkstudent/in IT First Level Support (m/w/d)

Selmsdorf

Das unverzichtbare Logo auf dem Smartphone, der QR-Code, der ein Automobilbauteil eindeutig rückverfolgbar macht, das Haltbarkeitsdatum auf der Getränkedose: Fast alle industriell gefertigten Produkte müssen gekennzeichnet werden. ALLTEC gehört zu den innovativsten Unternehmen im Bereich der Produktkennzeichnung mit Lasern. Als einer der Markt- und Technologieführer entwickeln wir richtungsweisende Lösungen für die zuverlässige Laserbeschriftung.


/ Stundenlohn
VB €
Wochenstunden
20
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Fließend)
Englisch (Fließend)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

IT & Software

Das sind deine Aufgaben:

  • Als Mitglied unseres globalen Helpdesks unterstützen Sie alle Mitarbeitenden von Alltec bei allen IT-Problemen und sorgen dafür, dass ihre Arbeitsmittel auf dem neuesten Stand, sicher und funktionsfähig sind. Außerdem sind Sie für den Austausch, die Installation und Wartung von Client-PCs zuständig.
  • Ihr Aufgabengebiet in der IT: Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem Selbständiges Lösen von Level 1 Supportanfragen Weiterleitung von L2 und L3 Anfragen an die zuständige Supporteinheit Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements Dokumentation im Ticketsystem

Das bringst du mit:

  • Gute IT Kenntnisse in Microsoft Client-Server Umgebungen Gute Kenntnisse der Windows 10 und Windows 11 Betriebssysteme Kenntnisse in der Verwaltung von AD Domänen Kenntnisse der Microsoft M365 Applikationen (Office, Teams, Sharepoint) Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Das sind deine Benefits:

  • Individuelle und flexible Einteilung der Wochenstunden Motiviertes Team, kurze Wege und flache Hierarchien Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit Einblick in unser Unternehmen Internationales Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!