Studentenjob: Guest Relation / Reception Specialist Hamburg Reeperbahn (m/w/d)

UNSER ANGEBOT

1. Lohn: 12,82€/Stunde + Nachtzuschlag
2. 75% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels
3. Flexible Schichteinteilung nach deinen Verfügbarkeiten
4. attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
5. geförderte Sprachkurse
6. Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
7. Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie Mental Health Coachings durch einen unabhängigen Partner, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
8. Wir arbeiten in Jeans und a&o-Poloshirt anstatt in steifen Anzügen oder Uniformen
9. Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen

DEIN JOB

1. Du bist Ansprechpartner für Gäste in der Lobby und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
2. Du begrüßt unsere anreisenden Gruppen, z.B. Schulklassen, und weißt Sie in die Gepflogenheiten und Abläufe im Haus ein
3. Bei großen Anreisen unterstützt du die Gäste am Self-Check-In und bei den Check-In Vorbereitenden Formalitäten
4. Die individuelle Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Frühstück gehört zu deinen Aufgaben
5. Du holst aktiv Gästefeedback ein und animierst unsere Gäste zum Feedback in den Online-Bewertungsportale
6. Du unterstützt aktive an der Rezeption (Check-In/Check-Out)
7. Die regelmäßige Kontrolle der Online-Bewertungsportale ist deine Aufgabe

DEIN PROFIL

1. Du bist eingeschriebene*r Student*in (m/w/d) mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung
2. Der Gästekontakt und Gästeumgang macht dir Spaß
3. Du hast Freude am Schauspiel oder Theater und bist bereit Kostüme zu tragen (z.B. als Pirat*in)
4. Du bist eine offene Person und gehst proaktiv auf Menschen zu
5. Du verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit
6. Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse