Studenten (m/w/d) in Urlaubsvertretung für unser Call Center Team (Inbound)

Frankfurt am Main - Bahnhofsviertel

Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht. Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens, insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), sind wir mit über 260 Mitarbeitern an unseren Standorten in Frankfurt am Main, Berlin und Hamburg der richtige Ansprechpartner. Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab 15.07.2024 befristet bis zum 15.10.2024 (kein Minijob), mehrere engagierte Studenten (m/w/d) in Urlaubsvertretung für unser Call Center Team (Inbound)

Dieser Job ist leider nicht mehr verfügbar.

/ Stundenlohn: 15,00 €

Wochenstunden: 12-20

Einsatzstart: Ab sofort

Sprachkenntnisse: Du beherrschst die folgenden Sprachen:
Deutsch (Fließend)
Englisch (Anfänger)

Tags: Das beinhaltet dieser Job
Kundenbetreuung & Support

Das sind deine Aufgaben:

Telefonische Beratung von Fahrgästen im öffentlichen Personennahverkehr zu Fahrverbindungen, Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um den öffentlichen Personennahverkehr
Annahme und Bearbeitung von Anrufsammeltaxi-Bestellungen unter Verwendung einer speziellen Software

Das bringst du mit:

Laufendes Studium an einer anerkannten Hochschule oder Universität
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
Sichere MS-Office-Kenntnisse
Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Zeitliche Flexibilität unter der Woche tagsüber sowie die Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten, da unser Call Center an 365 Tagen im Jahr flexibel im 24-Stunden-Rhythmus arbeitet

Das sind deine Benefits:

Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt fördert
Eine dreiwöchige umfangreiche Schulungs- und Einarbeitungsphase, wobei Sie an 4 oder 5 Tagen jeweils 3 Stunden von Mo. - Sa. in der Zeit zwischen 08:00 - 16:00 Uhr geschult werden
In den Semesterferien besteht die Möglichkeit bis zu 30 Std. in der Woche zu arbeiten
Vergütung: 15 € / Stunde (kein Minijob)

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!