Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Vollzeitjob im modernen Kundendialog

Du bist kommunikativ, liebst strukturierte Abläufe und hast ein Auge fürs Detail? Dann starte jetzt im Kundendialog eines zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmens durch – mitten in Berlin-Lichtenberg.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Anrufe zu Rechnungen, Mahnungen und Bescheiden professionell entgegen
• Du bearbeitest schriftliche Anliegen rund um Zählerstände, Abschläge und Stammdatenänderungen
• Du leitest Anliegen gezielt weiter oder klärst sie direkt im Kundendialog
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im internen System
• Du organisierst Termine oder gibst relevante Informationen weiter
• Du betreust auch Sonderfälle wie Erbfälle oder Verwalterwechsel

Dein Profil

• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und erfasst komplexe Sachverhalte schnell
• Du bringst ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit – am Telefon wie schriftlich
• Du verfügst über kaufmännische Erfahrungen, idealerweise im Kundenservice
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und selbstständig

Was du erwarten darfst

• Stundenlohn von 14,85 € bei transparenter Abrechnung
• Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten (Mo–Fr)
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
• Moderner Arbeitsplatz in 10367 Berlin mit sehr guter Anbindung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven
• Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung