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Management Consultant (m/w/d)

Düsseldorf - Stadtmitte

Du möchtest die Vorteile aus Unternehmertum, Top-Strategieberatung und Start-Up-Flair vereinen? Dann bewirb Dich jetzt als Management Consultant (m/w/d) bei CHECK24 und gestalte mit uns die Zukunft des Unternehmens! Als Management Consultant (m/w/d) übernimmst Du zunächst am Standort Düsseldorf direkt Verantwortung für Dein erstes Projekt im Bereich Energiewirtschaft/Customer Care.


/ Stundenlohn
VB €
Wochenstunden
40
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fließend)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Büro

Das sind deine Aufgaben:

  • Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern sicher
  • Du entwickelst die Service-Strategie und -Standards kontinuierlich anhand der Bedürfnisse von Kunden weiter
  • Du bringst die Qualität und Effizienz des Kundenservice mit innovativen Projekten voran, zum Beispiel durch Automatisierung von Prozessen mittels KI
  • Du bist Hauptansprechpartner für alle fachlichen Themen in der Zusammenarbeit mit externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements
  • Du analysierst Kundeninteraktionen und ergreifst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz

Das bringst du mit:

  • Du hast einen sehr guten Abschluss eines Hochschulstudiums in der Fachrichtung BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik und gehörst zu den Besten Deines Studiengangs
  • Du verfügst über mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder einer ähnlich anspruchsvollen Funktion
  • Du besitzt ein hohes Maß an Verständnis für Prozessoptimierung und arbeitest kennzahlenorientiert
  • Du bist Profi im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerBI
  • Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit

Das sind deine Benefits:

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – entwickle Dich bei uns in kurzer Zeit zur Führungskraft
  • Profitiere von individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung
  • Nutze Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und unsere bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Wir sorgen für Deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
  • Unsere erzielten Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!