Management Consultant (m/w/d)

Düsseldorf - Stadtmitte

Du möchtest die Vorteile aus Unternehmertum, Top-Strategieberatung und Start-Up-Flair vereinen? Dann bewirb Dich jetzt als Management Consultant (m/w/d) bei CHECK24 und gestalte mit uns die Zukunft des Unternehmens! Als Management Consultant (m/w/d) übernimmst Du zunächst am Standort Düsseldorf direkt Verantwortung für Dein erstes Projekt im Bereich Energiewirtschaft/Customer Care.

Dieser Job ist leider nicht mehr verfügbar.

/ Stundenlohn: VB €

Wochenstunden: 40

Einsatzstart: Ab sofort

Sprachkenntnisse: Du beherrschst die folgenden Sprachen:
Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fließend)

Tags: Das beinhaltet dieser Job
Büro

Das sind deine Aufgaben:

Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern sicher
Du entwickelst die Service-Strategie und -Standards kontinuierlich anhand der Bedürfnisse von Kunden weiter
Du bringst die Qualität und Effizienz des Kundenservice mit innovativen Projekten voran, zum Beispiel durch Automatisierung von Prozessen mittels KI
Du bist Hauptansprechpartner für alle fachlichen Themen in der Zusammenarbeit mit externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements
Du analysierst Kundeninteraktionen und ergreifst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz

Das bringst du mit:

Du hast einen sehr guten Abschluss eines Hochschulstudiums in der Fachrichtung BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik und gehörst zu den Besten Deines Studiengangs
Du verfügst über mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder einer ähnlich anspruchsvollen Funktion
Du besitzt ein hohes Maß an Verständnis für Prozessoptimierung und arbeitest kennzahlenorientiert
Du bist Profi im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerBI
Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit

Das sind deine Benefits:

Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens und stellen unbefristet in Festanstellung ein
Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – entwickle Dich bei uns in kurzer Zeit zur Führungskraft
Profitiere von individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung
Nutze Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und unsere bezuschusste betriebliche Altersversorgung
Wir sorgen für Deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
Unsere erzielten Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!