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Werkstudent (m/w/d) Patient Care im Bereich Digital Health

Köln, Neustadt/Nord - 50672

Werkstudent
/ Stundenlohn
VB €
Wochenstunden
15-20
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Fließend)
Englisch (Gar nicht)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Kundenbetreuung & Support

Zur Verstärkung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) am Standort Köln.

Das sind deine Aufgaben:

  • Inbound- sowie Outbound Telefonie:
  • Aufnahme von Patientenanliegen neuer Fälle
  • Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden Fällen
  • Service Triage
  • Terminvereinbarungen mit unserem Medical Team und Spezialisten
  • Telefonische Nachbefragung
  • Ansprechpartner (m/w/d) für Patientinnen und Patienten sowie Ärztinnen und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc Service:
  • Klärung offener Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen Teams
  • Organisation von medizinischen Unterlagen
  • Schriftliche Patientenkommunikation

Das bringst du mit:

  • Studium: Bevorzugt im Bereich der Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften - gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist!
  • Freude am telefonischen Patientenkontakt
  • Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Einfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten

Das sind deine Benefits:

  • Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
  • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
  • Bereitstellung modernster Hardware
  • Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
  • Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
  • Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
  • Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
  • Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!