Werkstudent (m/w/d) Patient Care im Bereich Digital Health
Köln, Neustadt/Nord - 50672
Werkstudent
- / Stundenlohn
- VB €
- Wochenstunden
- 15-20
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Sprachkenntnisse
Du beherrschst die folgenden Sprachen:
Deutsch (Fließend)Englisch (Gar nicht)
- Tags
Das beinhaltet dieser Job
Kundenbetreuung & Support
Zur Verstärkung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) am Standort Köln.
Das sind deine Aufgaben:
- Inbound- sowie Outbound Telefonie:
- Aufnahme von Patientenanliegen neuer Fälle
- Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden Fällen
- Service Triage
- Terminvereinbarungen mit unserem Medical Team und Spezialisten
- Telefonische Nachbefragung
- Ansprechpartner (m/w/d) für Patientinnen und Patienten sowie Ärztinnen und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc Service:
- Klärung offener Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen Teams
- Organisation von medizinischen Unterlagen
- Schriftliche Patientenkommunikation
Das bringst du mit:
- Studium: Bevorzugt im Bereich der Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften - gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist!
- Freude am telefonischen Patientenkontakt
- Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Einfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten
Das sind deine Benefits:
- Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
- Bereitstellung modernster Hardware
- Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
- Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
- Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
- Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!