Werkstudent Kundenberater (m/w/d) in Gelsenkirchen

Bei deinem Werkstudentenjob als Kundenberater (m/w/d) bist du für die Kontaktaufnahme mit Kund:innen zuständig. Zu deinen Aufgaben gehört das Vereinbaren von Kundenterminen und die Kundenberatung in Form von telefonischer und schriftlicher Bearbeitung von Anfragen durch Privat- und Geschäftskund:innen im Mobilfunkbereich. Dein Alltag im Bereich Telekommunikation und Kundendienst ist dank der verschiedensten Kundenanliegen abwechslungsreich und vielfältig. Zusätzlich erhältst du einen einmaligen Startbonus in Höhe von 500 €.

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen via Inbound Telefonie
• Die Kontaktaufnahme von Bestands- und Neukund:innen via Outbound Telefonie
• Du stehst im direkten Kontakt zu Kund:innen und unterstützt das Unternehmen mit deinen Cross- und Upselling Skills

Das bringst du mit:

• Kein Abschluss erforderlich
• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Du hast erste Erfahrungen in der Beratung von Kund:innen oder bist Quereinsteiger:in mit einem Händchen für Kommunikation
• Deine Deutschkenntnisse sind sowohl in Wort, als auch in Schrift sehr gut
• Als Werkstudent (m/w/d) hast du 20 Stunden pro Woche Zeit
• Du hast Spaß im Umgang mit Kund:innen und bleibst selbst in stressigen Situationen gelassen
• Interesse in den Bereichen Sales und Vertrieb sind von Vorteil

Das sind deine Benefits:

• Einen attraktiven Stundenlohn von 14,31€
• Einen einmaligen Starterbonus in höhe von 500€
• Eine zweiwöchige vergütete Vollzeitschulung, sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Eine Möglichkeit auf flexible Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag
• Einen Job, der sich gut auf deinem Lebenslauf macht und zu deiner persönlichen Entwicklung beiträgt
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
• Tarifgebundene Sonderzahlungen