DOREA GmbH
Werkstudent IT (w/m/d) *
Berlin - Siemensstadt
Du gestaltest mit! Du bist voll und ganz an spannenden IT-Projekten und deren Umsetzung beteiligt. Du arbeitest gern im Team und hast Spaß am Aufbau neuer Tools. Recherchen und Analysen sind ebenso dein Ding, wie die Kommunikation mit unseren internen und externen Partnerinnen und Partnern.
- / Stundenlohn
- 18,00 €
- Wochenstunden
- 20
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Sprachkenntnisse
Du beherrschst die folgenden Sprachen:
Deutsch (Muttersprachniveau)Englisch (Anfänger)
- Tags
Das beinhaltet dieser Job
IT & Software
Das sind deine Aufgaben:
- Sei der Held im First Level Support (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools).
- Du unterstützt das IT-Service-Desk-Team bei der Durchführung von Serviceanfragen, der Bearbeitung von Incidents sowie der Pflege der IT-Dokumentation.
- Dabei stellst du eine kontinuierliche Protokollierung sicher.
- Du übernimmst eine aktive Rolle in unserem ITSM-System (IT-Service-Management) und sorgst dafür, dass alle Vorgänge sicher und ordnungsgemäß dokumentiert werden.
- Du analysierst Tickets, löst sie effizient oder eskalierst sie, wenn nötig.
- Du pflegst Berechtigungen und Stammdaten in Anwendungen und Systemen, damit alles reibungslos läuft.
- Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von PCs, Notebooks und Thin Clients sowie bei der Bereitstellung der benötigten Software mittels Paketierung.
Das bringst du mit:
- Du studierst (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du arbeitest sorgfältig und eigenständig und bist ein echter Servicemensch.
- Du bist ein absoluter Teamplayer, der sich durch eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise auszeichnet.
- Du besitzt fortgeschrittene Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift und hast bereits umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Produkten (M365) gesammelt.
- Du bist stets neugierig auf neue Themen und Aufgabenstellungen und bereit, dich in kürzester Zeit in neue Bereiche einzuarbeiten.
Das sind deine Benefits:
- Eine gründliche Einarbeitung, um dir den Einstieg zu erleichtern und dich bestmöglich auf deine Aufgaben vorzubereiten.
- Attraktive Arbeitszeitgestaltung
- Vernetzung durch unsere interne Mitarbeitenden App DOREAFAMILIE 360°
- Team Events
- Job- oder Deutschlandticket
- Firmenfitness über EGYM Wellpass
- Zuschuss zum Hochzeitsoutfit: Du bist aus der Probezeit raus und traust dich? Dann bekommst du 1.000 € Zuschuss zum Hochzeitsoutfit.
- Betriebliche Alters- inkl. Berufsunfähigkeitsvorsorge mit 20 % Zuschuss
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!