Werkstudent:in Customer Support - in einem Sozialunternehmen (m/w/d)
Berlin - Tempelhof
Wir sind Careship. Because we care. Aus dem Herzen Berlins revolutioniert Careship den deutschen Pflegemarkt mit dem Ziel: Alltagshilfe für alle zugänglich zu machen und Lebensfreude zu schenken. Wir bringen Menschen zusammen, die sich sonst wohl nie kennengelernt hätten. Mittels individueller Auswahl finden wir passgenaue Alltagshilfen und arbeiten so kontinuierlich an der Verbesserung der Lebensqualität von immer mehr Menschen. Worauf wartest Du? Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns über jede motivierte Unterstützung!
- / Stundenlohn
- VB €
- Wochenstunden
- 20
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Sprachkenntnisse
Du beherrschst die folgenden Sprachen:
Deutsch (Muttersprachniveau)Englisch (Muttersprachniveau)
- Tags
Das beinhaltet dieser Job
Kundenbetreuung & Support
Das sind deine Aufgaben:
- Als Teil des Support-Teams stehst Du täglich mit unseren bestehenden Kunden und Alltagshilfen in Kontakt. Außerdem wirst Du… das Team bei Anfragen und Rückfragen bezüglich Fragen rundum Careship & Careship Ambulant sowie zu individuellen, pflegerischen wie auch finanziellen Themen unterstützen.
- die Korrespondenz per Telefon (eingehend und ausgehend) und E-Mail mit übernehmen.
- Suchanfragen von Kunden und Alltagshilfen betreuen und für ein passendes “Match” sorgen.
- den Flyerversand und die Willkommensmappen selbständig übernehmen.
- an täglichen Check-ins sowie wöchentlichen Austauschmeetings teilhaben, um zu einer individuellen und gemeinsamen kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beizutragen.
Das bringst du mit:
- aktuell immatrikuliert bist und in einem relevanten Bereich wie Kommunikation, Psychologie, BWL oder einem verwandten Fachgebiet studierst.
- Kommunikationsstärke, eine hohe soziale Kompetenz sowie selbstständigen Arbeiten zu Deinen Stärken zählst.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie "Salesforce" vorweisen kannst (von Vorteil)
- über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
Das sind deine Benefits:
- Verantwortung, Gestaltungsspielraum und eine langfristige Perspektive in einem aufstrebenden Unternehmen.
- persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten (EduVacation Bonus)
- ein attraktives Gehalt.
- 30 Tage bezahlten Jahresurlaub.
- ein junges und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
- eine Urban Sports Mitgliedschaft.
- moderne und gut gelegene Büros, inklusive professioneller Barista-Kaffeemaschinen und einer großen Auswahl an Tee, frischem Obst und Gemüse, kühlen Drinks, Säften und allerlei Snacks.
- ein spannendes Umfeld als Teil eines Startup Inkubators.
- regelmäßige Team & Community events
- in Berlin: Erstattung der täglichen Fahrtkosten
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!