Download_on_the_App_Store_Badge_DE_RGB_blk_092917
Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent (m/w/d) Abend- und Wochenendsupport im Bereich Customer Care

Vicampo.de GmbH

Anzeigenbeschreibung

Unser VICAMPO Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessent:innen. Dabei kommunizieren wir auf allen Kanälen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst Weinempfehlungen aus. Da wir stetig wachsen, suchen wir aktuell Werkstudierende, die Lust haben unser Team im Bereich Customer Care unter der Woche (17:00-19:00 Uhr) und samstags (10:00-15:00 Uhr) zu unterstützen.


 

Diese Aufgaben warten auf dich:

 

  • Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst unseren Kund:innen durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken

  • Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Webseitennutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Händler:innen und Versandpartner:innen und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher 


 

Das wünschen wir uns von dir:

 

  • Kommunikationsstärke, eine hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt

  • Freundlichkeit und die Gelassenheit auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren

  • Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

  • Dass du noch mindestens 1 Jahr immatrikuliert bist und Motivation hast uns 15-20 Stunden in der Woche zu unterstützen

  • Dass du den Kundenservice unter der Woche (17:00-19:00 Uhr) und Samstags (10:00-15:00 Uhr) unterstützen kannst


 

Das erwartet dich bei VICAMPO:

 

  • Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Raum für deine Ideen und Impulse ist

  • Du kannst zeigen was in dir steckt und dich beruflich und persönlich weiterentwickeln

  • Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team freut sich schon auf die Zusammenarbeit mit dir

  • Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine Rundum-wohlfühl-Atmosphäre

  • Wir feiern gerne gemeinsam Erfolge und kommen auch nach Feierabend für Aktivitäten wie After-Work-Drinks oder Weingutsbesuche zusammen


 

Das alles passt perfekt zu dir? Dann ist das jetzt deine Chance Teil unseres Teams zu werden. 

Schick uns einfach deinen Lebenslauf an jobs@vicampo.de.

Auf das klassische Anschreiben kannst du gerne verzichten. Stattdessen würden wir dich bitten, uns in der Mail die folgenden drei Fragen zu beantworten:

 

  1. Warum willst du Teil des VICAMPO-Teams werden?

  2. Was begeistert dich am Bereich Customer Care?

  3. Warum bist du die perfekte Besetzung?

 

Wir freuen uns auf dich!

Einsatzort

  • Mainz Neustadt (55118)

Über das Unternehmen

VICAMPO gibt es mittlerweile seit neun Jahren, in denen wir es vom Newcomer zum etablierten Player in der Weinbranche geschafft haben. Wir arbeiten täglich in einem lebhaften und hochmotivierten Team daran, noch weiter zu wachsen. Dabei entwickeln wir unseren Online-Marktplatz kontinuierlich weiter, um unseren Kund:innen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und ihnen die Weine, die sie lieben, unkompliziert verfügbar zu machen.

Ich stimme der Verwendung von Cookies für Webanalyse und personalisierte Werbung zu. Meine Zustimmung kann ich jederzeit über den Button “Zustimmung widerrufen” am Ende der Datenschutzerklärung widerrufen. Alternativ kannst du auch deine Einwilligung nicht erteilen, indem du hier klickst. Wir und unsere Partner nutzen Cookies, um unsere Webseiten für dich optimal zu gestalten und fort­laufend zu verbessern. Durch das Klicken des “Zustimmen“-Buttons stimmst du dieser Verarbeitung der auf Deinem Gerät gespeicherten Daten wie z.B. persönlichen Identifikatoren oder IP-Adressen für diese Verarbeitungszwecke zu. Darüber hinaus willigst du gem. Art. 49 Abs. 1 DSGVO ein, dass auch Anbieter außerhalb der EU wie z.B. den USA deine Daten verarbeiten. In diesem Fall ist es möglich, dass die übermittelten Daten durch lokale Behörden verarbeitet werden. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung .