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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent:in oder studentische Hilfskraft im Kundenservice (w/m/d)

DZ-4 GmbH

Anzeigenbeschreibung

DZ-4 ist ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen auf den deutschen Markt gebracht. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit individuellen Solarenergie-Lösungen und umfassendem Service begeistern. Als Pionier der Solarbranche arbeiten wir mit Freude und vollem Einsatz jeden Tag für die Energiewende. Für unser wachsendes Team suchen wir Verstärkung im Kundenservice.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt das derzeit vierköpfige Team im Kundenservice in der Bearbeitung eingehender Anfragen von DZ-4 und Yello Solar Kund:innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
  • Du dokumentierst die Anliegen und wirkst dabei mit, unsere vorhandenen Sprachregelungen und Merkblätter im Kundenservice stetig zu optimieren
  • Du wirkst mit dem Team und in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, an die auch Anfragen weitergeleitet werden, daran mit, den Service kontinuierlich weiter zu entwickeln
  • Du trägst mit deiner Arbeit zur Zufriedenheit unserer langfristig mit uns verbundenen Kund:innen bei

Dein Profil

  • Du bist immatrikulierte:r Student:in (noch mind. 1 Jahr)
  • Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office) und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Du bist ein:e überzeugende:r und kommunikative:r Teamplayer:in mit Organisationstalent
  • Du verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Sorgfalt
  • Du hast Lust darauf, in einem hochmotivierten Team die neue Energiewelt voran zu treiben

Es erwartet Dich

  • ein abwechslungsreiches und interessantes Tätigkeitsfeld
  • ein humorvolles und hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien, bei dem jede:r mit anpackt
  • ein attraktiver Stundenlohn
  • flexible Arbeitszeiten, Kontingent von Mobile- bzw. Home-Office-Tagen
  • ein attraktives, offenes Büro im Herzen Hamburgs mit guter Verkehrsanbindung
  • ein schnell wachsendes Unternehmen, das ein hohes Maß an eigener Verantwortung fordert und viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet
  • kostenfrei Wasser und Kaffee
  • regelmäßige Teamevents

Fühlst Du dich angesprochen? Prima! Dann bewirb Dich noch heute mit aussagekräftigen Dokumenten und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich! Chancengleichheit und Gleichstellung sind uns wichtig, daher freuen wir uns auf viele diverse Bewerbungen.

Einsatzort

  • Hamburg Bahrenfeld (22761)

Über das Unternehmen

DZ-4 ist ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen auf den deutschen Markt gebracht. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit individuellen Solarenergie Lösungen und umfassendem Service begeistern. Als Pionier der Solarbranche arbeiten wir mit Freude und vollem Einsatz jeden Tag für die Energiewende.

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